
МТС обновил решение для виртуальных контакт-центров
В обновлённой версии контактного центра от МТС Exolve появились ИИ-решения, включая системы речевой аналитики на базе искусственного интеллекта, Co-Pilot для поддержки операторов. Кроме того, все способы коммуникации - голос, чат, мессенджеры и электронная почта объединены в общий интерфейс.



























