Алгоритм продолжает обучаться.
Объединенная компания Wildberries & Russ представила новый инструмент для продавцов — нейросеть, которая автоматически формирует ответы на отзывы покупателей. Продавцы могут настроить параметры, чтобы нейросеть публиковала ответы на отзывы с определенными оценками, например, только на 4- и 5-звездочные. Остальные отзывы останутся для ручной обработки.
Нейросеть учитывает информацию из карточки товара, текст отзыва и предыдущие ответы продавца. Все сгенерированные ответы можно редактировать и корректировать после публикации. Если данных недостаточно, отзыв останется без автоматического ответа и продавец сможет обработать его самостоятельно.
Дополнительно доступна функция рекомендаций: нейросеть предлагает покупателям другие товары продавца, добавляя в текст артикулы подходящих позиций. Например, к отзыву о покупке игровой приставки система может порекомендовать совместимые аксессуары.
