По данным компании, этот шаг позволит сократить среднее время получения посылок на 13%, а также позволит клиентам получить свой груз быстрее, не дожидаясь первого рабочего дня недели. До этого расчет доставки был по рабочим дням.
Как рассказали в пресс-службе, СДЭК стал первой логистической компанией в России, которая, наряду с мировыми лидерами отрасли, внедрила подобную систему расчетов сроков доставки. Данная практика используется в таких гигантах как Amazon, FedEx и DHL.
Переход на новую систему расчета сроков доставки, ориентированную на календарные дни, вводился поэтапно и начался еще в 2024 году с тарифов для B2C-клиентов, а теперь распространен на все услуги, включая экономичные и экспресс-отправления.
Данный переход, помимо увеличения скорости доставки и лояльности клиентов, снизит операционную нагрузку на ПЗВ и курьеров в понедельники. Ведь доставка в рабочие дни предполагает очень сильное снижение активности в выходные дни, а значит и накопление груза на складе в ожидании рабочих дней.
