Ключевым элементом перспективной стратегии LG является создание Корпоративного центра потребительского опыта (CX), который будет подчиняться непосредственно штаб-квартире LG. CX Центр возглавит исполнительный вице-президент Ли Чул-бэ (Lee Chul-bae), который ранее занимал должность главы Корпоративного центра разработок (Corporate Design Management Center).
Основная роль CX Центра будет заключаться в обеспечении непрерывного и расширяющегося взаимодействия с потребителем. Также он будет разрабатывать стратегии и дорожные карты для стимулирования инноваций на каждом этапе: от планирования продуктов и обслуживания клиентов до будущих бизнес-моделей.
Центр CX также будет включать в себя подразделение стратегии CX (CX Strategy Division), которому поручено выявление и продвижение общекорпоративных целей и основных задач, а также Центр исследования клиентов LSR (SR Customer Research Center), ранее Лаборатория Life Soft Research (LSR).
LG Platform Business Center будет играть новую роль в интеграции и организации услуг LG ThinQ - обязанности, которые ранее были распределены между корпоративными и бизнес штаб-квартирами. Основанный в июле 2021 года, бизнес-центр возглавил создание фэндома LG на основе получаемых данных. В дальнейшем Центр будет возглавлять вице-президент LG Чон Ки-хён (Jung Ki-hyun), который пришел в компанию в сентябре этого года. Г-н Чон сделал выдающуюся карьеру, работая в eBay Korea и Google, а также в качестве генерального директора Meta Korea.
В 2023 году и в дальнейшем, LG продолжит уделять особое внимание совершенствованию управления цепочками поставок (SCM) и расширению уже имеющихся возможностей цифровой трансформации (DX). С этой целью Центр управления закупками и SCM компании был переименован в глобальный операционный центр (Global Operation Center), а функции и роли Отдела планирования производства (Production Planning Division) были переданы из Научно-исследовательского института производственного проектирования (Production Engineering Research Institute). Глобальный операционный центр призван укреплять синергию между всеми операциями компании как производство, закупки и SCM путем продвижения улучшений на основе технологий DX.
Стремясь ускорить дальнейший рост за счет улучшения организационных показателей, LG укрепит свою гибкую и оперативную систему принятия решений во всех четырех бизнес-подразделениях.
Лю Чжэ-чеол (Lyu Jae-cheol), глава компании Home Appliance & Air Solution (H&A), был назначен президентом в знак признания его успехов в улучшении производительности и продуктового портфеля H&A. Эксперт в своей области, г-н Лю работал в различных областях бизнеса LG по производству бытовой техники с 1989 года, в том числе в научно-исследовательском и производственном отделах.
Ын Сок-хён (Eun Seok-hyun), глава компании Vehicle component Solutions (VS), был назначен вице-президентом. Под его руководством подразделение LG по производству компонентов для транспортных средств добилось операционной стабильности благодаря улучшенной структуре прибылей и убытков, а также сформировало сильный бизнес-портфель, включающий несколько ключевых мобильных технологий будущего.
Еще одно из недавно объявленных изменений касается подразделений «Производство бытовой техники для дома» и «Производство техники для кухни» компании H&A, которые были преобразованы в «Решения для дома» и «Решения для кухни». Переименование соответствует обновленному фокусу LG на инновации в сфере обслуживания клиентов и указывает на увеличение большего внимания расширению контента и услуг.
Компания Home Entertainment (HE) намерена усовершенствовать свои возможности по созданию потребительской ценности путем формирования отдела исследований и разработок в Индонезии (Indonesia Research and Development Division) при институте HE R&D Lab для расширения сотрудничества между зарубежными научно-исследовательскими и производственными базами.
Компания VS стремится к укреплению позиций в области закупок, производства и SCM, путем создания операционной группы, которая управляет комплексной деятельностью бизнеса по производству компонентов для электромобилей.
Компания Business Solutions (BS) выделила внутри новое подразделение EV Charger Business Division, чтобы ускорить полноценное развитие производства и разработку электромобильных зарядных устройств, который был запущен в прошлом году.
Все назначения вступают в силу 1 декабря, а повышения в статусе начнут действовать в первый день Нового года.