Vasili LEKSIN, jefe de producto de ESG de la empresa Avito, responde a las preguntas de la redacción del portal iXBT.pro
¿Cómo desarrolla Avito la agenda ESG?
La misión de Avito es ayudar a cada uno a mejorar su propia vida y la vida de las personas que les rodean. La ayuda y el apoyo están en nuestro ADN. Uno de cada dos habitantes de Rusia tiene una cuenta en Avito, y utilizamos nuestro recurso también para informar a nuestros usuarios sobre importantes problemas sociales y medioambientales en los que quizás no habían pensado antes. Ayudamos a ahorrar recursos en la producción de nuevos productos, prolongando la vida útil de los artículos de segunda mano mediante su reventa, entrega a los necesitados o reciclaje. Ayudamos nosotros mismos y conectamos a las personas, dándoles la oportunidad de ayudar a otros. Para unificar todas nuestras mecánicas benéficas, en 2023 lanzamos una sección especial "Avito Ayuda". Aquí los usuarios pueden encontrar información sobre nuestros proyectos sociales, iniciativas en el ámbito de la ecología, saber a quién y cómo se puede ayudar en Avito, qué programas de beneficencia corporativa y voluntariado hay en la empresa.
¿Qué proyectos en el ámbito de la ecología realiza la empresa?
El respeto por el medio ambiente está en la propia idea de Avito. Gracias a que los usuarios compran artículos de calidad, pero de segunda mano, en lugar de nuevos, prolongan su vida útil. Esto ayuda a ahorrar recursos en la producción, el embalaje y la eliminación de productos, a reducir la huella de carbono y los costes de transporte. Para mostrar a los usuarios de Avito cómo funciona esto y, al mismo tiempo, animarles a un consumo responsable, hemos lanzado el “Ecocontador”. Mediante una fórmula especial, calculamos el volumen de recursos ahorrados por cada usuario. El cálculo tiene en cuenta el coeficiente de reutilización y los costes de producción, logística y eliminación. En el perfil del usuario se puede ver cuánta electricidad y agua se ha ahorrado y cuánto CO2 no ha llegado a la atmósfera gracias a que él o ella vende y compra productos en Avito. Solo desde 2022, junto con los usuarios, hemos ahorrado 472 millones de m³ de agua y 259 mil millones de kWh de energía, y 56 millones de toneladas de CO2 no han llegado a la atmósfera. También se puede prolongar la vida útil de los artículos donándolos a organizaciones benéficas o entregándolos para su reciclaje. Para ello, Avito ha lanzado el proyecto «Segunda vida para las cosas». Las cosas en buen estado pueden que ya no te sirvan, pero le vendrán bien a otra persona, por ejemplo, a una persona con bajos ingresos o a una familia numerosa. Y si un artículo ya ha sido usado durante mucho tiempo, se puede entregar para su reciclaje. Se acepta casi todo: ropa, libros, juguetes, muebles, electrónica, etc. Los artículos para organizaciones benéficas y para el reciclaje se pueden llevar a uno de los puntos de recogida (están marcados en un mapa especial de recogida selectiva), y en Moscú, San Petersburgo y Vladímir también se puede solicitar una recogida gratuita. Los socios del proyecto “Chumodán”, “Cosas buenas”, “Armario agradecido” y “Entregar cosas es fácil” los clasificarán y, dependiendo de su estado, los enviarán a una tienda benéfica (artículos de marca), a los necesitados (artículos en buen estado) o para su reciclaje. El proyecto funciona en todo el país. En septiembre de 2024, ya se habían marcado unos 75.000 puntos de entrega de artículos y recogida de materiales reciclables en el mapa.
¿Qué iniciativas sociales tiene la empresa?
En “Avito Ayuda” hay varias mecánicas benéficas permanentes para ayudar a las fundaciones. Y, por supuesto, nos conectamos cuando es necesario prestar ayuda con rapidez, como, por ejemplo, a los damnificados por las inundaciones en la región de Oremburgo o a los residentes de las regiones fronterizas. En 2023, lanzamos la mecánica benéfica “Señal de bondad”. Los usuarios que, al publicar un anuncio en la categoría de “Productos”, hacen una donación de 100 rublos a una de las fundaciones asociadas, reciben una insignia especial en cada anuncio de este tipo. También se puede transferir dinero a la fundación a través de la página de inicio del proyecto, y luego añadir la insignia a uno de sus anuncios. La “Señal de bondad” se ve tanto en los resultados de búsqueda como dentro del anuncio. Ayuda a informar sobre la campaña a otros usuarios que quizás también quieran unirse a ella y apoyar a una de las fundaciones. Actualmente, en el proyecto ya participan 27 organizaciones benéficas que se dedican a problemas de ecología, cuestiones de seguridad en el medio ambiente, ayudan a animales, adultos y niños. Y además, esta insignia aumenta la confianza en el vendedor, especialmente si aún no tiene una calificación en Avito. Además de las mecánicas para los usuarios, Avito dona a organizaciones benéficas en nombre de la empresa. Tenemos una mecánica de “1 rublo”: destinamos 1 rublo de cada publicación de pago en la categoría de “Productos” a las fundaciones asociadas. En 2023, gracias a las mecánicas “Señal de bondad” y “1 rublo”, se recaudaron y transfirieron a las fundaciones más de 60 millones de rublos.
¿Ayudan solo económicamente o hay otros formatos de trabajo con las fundaciones? Realizamos un gran proyecto de ayuda sistemática al destacamento LizaAlert. A través de una página de inicio especial con un mapa interactivo de búsquedas, los usuarios de Avito pueden transferir al destacamento el equipo y el inventario necesarios para la búsqueda de personas desaparecidas, o transferir fondos para su compra, así como ponerse en contacto con el destacamento y unirse a las búsquedas. Además, a través de «Avito Viajes» encontramos y pagamos el alojamiento para los voluntarios durante las operaciones de búsqueda y la formación. En dos años, hemos encontrado alojamiento para 247 personas en 65 ciudades, y gracias a nuestros usuarios se han podido recaudar fondos y transferir equipos por un importe total de más de 12 millones de rublos. Con los fondos recaudados a través de la sección, el destacamento pudo comprar y equipar, entre otras cosas, uno de sus coches de personal. Otro proyecto destacado es “Hombre de lluvia”. En abril de 2024, junto con la fundación “Corazones Desnudos”, que ayuda a niños y jóvenes adultos con autismo y otros trastornos del desarrollo, lanzamos una campaña en apoyo del mes de concienciación sobre el TEA. Creamos una colección conjunta de impermeables, decorados con dibujos de los pupilos de la fundación, y la complementamos con impermeables personalizados de estrellas: la fundadora de la fundación Natalia Vodiánova, el escritor y dramaturgo Aleksandr Tsypkin, los actores de la serie «La palabra del chico» Lev Zulkarnaev (Zima) y Yaroslav Mogílnikov (Yeralash). Los impermeables de los pupilos de la fundación se vendieron en Avito, y los pintados por las estrellas, en formato de subasta. Todos los fondos recaudados se destinaron al desarrollo de los programas de la fundación. Las estrellas, los medios de comunicación y los blogueros nos apoyaron y ayudaron a contar lo que es la vida con el TEA, y a recordar una vez más lo importante que es tratar con cuidado y respeto a quienes son diferentes a nosotros.
¿Ha mencionado el apoyo a los residentes de la región de Oremburgo durante las inundaciones y la ayuda a los residentes de las regiones de Kursk y Bélgorod. Cuéntenos estas iniciativas.
Reaccionamos con rapidez a las crisis humanitarias y conectamos a los necesitados con quienes desean ayudar. Como, por ejemplo, durante las inundaciones en la región de Oremburgo, cuando los usuarios de Avito compartieron con los damnificados las cosas necesarias, proporcionaron alojamiento temporal y acogida para animales. Todos los anuncios se acumularon en una sola sección para mayor comodidad, y se podían encontrar con el hashtag #yAyudo. Esta fue la primera campaña humanitaria de Avito de tal magnitud. Se publicaron 25 mil anuncios en el sitio web, y se entregaron más de 10 mil pedidos a los residentes de la región de Oremburgo. En total, durante la campaña, los usuarios de Avito prestaron ayuda benéfica por casi 30 millones de rublos. Nuestros socios, las empresas de logística que apoyaron la iniciativa, ayudaron a los damnificados a ahorrar 2 millones de rublos en la entrega. En agosto lanzamos un proyecto para ayudar a los residentes de las regiones de Kursk y Bélgorod. Se puede ayudar a los residentes de la región de Kursk entregando artículos con entrega preferencial por 1 rublo de Avito, ofreciendo alojamiento gratuito y trabajo con alojamiento. También se puede solicitar la entrega preferencial para los residentes de la región de Bélgorod. A día de hoy, los usuarios de Avito han realizado más de 164 mil pedidos a las regiones por un importe total de casi 500 millones de rublos. Más de 9 mil artículos se enviaron a un precio simbólico. Esto permitió a los residentes locales ahorrar 24,7 millones de rublos en el pago de la entrega. Además, los vendedores ofrecieron activamente descuentos a los compradores de las regiones fronterizas, gracias a lo cual los usuarios ahorraron más de 250 millones de rublos. Más de 100 familias de la región de Kursk ya han alquilado alojamiento temporal de forma gratuita. Desde el inicio de la campaña, se han publicado más de 800 anuncios en la plataforma “Avito Inmobiliaria” con una oferta de alojamiento gratuito. Casi 120 empleadores de la región de Kursk publicaron sus vacantes en la plataforma de forma gratuita. La campaña continúa, y se ha decidido prorrogar las condiciones de entrega preferencial hasta finales de octubre.
¿En qué medida los empleados de Avito comparten las iniciativas de la empresa y participan en la beneficencia corporativa?
Nuestros empleados participan activamente en actividades benéficas. Actúan como voluntarios en orfanatos y hogares sociales para adultos, en refugios para animales, participan en programas de donación de sangre, recogen cosas para los necesitados, libros para bibliotecas, alimentos terapéuticos y medicamentos para animales, participan en carreras benéficas, actúan como voluntarios intelectuales para las fundaciones. Realizan concursos de orientación profesional para niños de orfanatos y familias en situaciones de vida difíciles, organizan clases magistrales educativas para los pupilos de las fundaciones. Por ejemplo, el año pasado, los compañeros de la categoría de “Alquiler a largo plazo” grabaron una conferencia para los residentes del refugio de rehabilitación “Nochlezhka” sobre cómo encontrar y alquilar una vivienda de forma segura. Y además, nuestros empleados donan activamente fondos y “moneda interna” (puntos con los que nos damos las gracias por la ayuda en los proyectos o que recibimos por participar en diversos eventos) a fundaciones benéficas. La empresa convierte estos últimos en rublos y los destina a organizaciones sin ánimo de lucro. El año pasado se donaron más de 3 millones de rublos a las fundaciones, y se transfirieron casi 2 toneladas de cosas a organizaciones benéficas y para su reciclaje.
Fotografía e ilustraciones proporcionadas por la empresa Avito
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