Ak Bars Bank has published its first sustainable development report, summarizing the results of the implementation of ESG principles in 2020. We will explore why sustainable development is so important today and what the bank has done in this direction in this article.
От сверхприбыли – к экологическому и социальному балансу
Принципы ESG декларируют абсолютно новый подход к самой природе бизнеса. Отказ от концепции «прибыль любой ценой», создание новых ценностей в интересах отдельного человека, окружающей среды и социума. Сегодня они прочно вошли в мировую финансовую систему. Теперь надежность и перспективность бизнеса стала оцениваться не только по его рентабельности и прибыльности, но и по сбалансированности экономического аспекта с социальным, экологическим и этическим.
По данным экспертов, к началу 2019 г. фонды, следующие принципам ESG при принятии инвестиционных решений, управляли активами на сумму $30,6 трлн. Предполагается, что к 2025 г. активы таких фондов вырастут до $50–60 трлн.
В России принципы ESG распространены не так широко. К примеру, по состоянию на 2021 г., к Глобальному договору ООН присоединились лишь 62 российские организации. Но спрос на повестку как со стороны инвесторов, так и со стороны компаний растет. По оценкам агентства «Эксперт РА» 2020 год стал весьма успешным для российского рынка финансовых инструментов устойчивого развития, даже несмотря на связанные с пандемией сложности – к концу года объем рынка достиг 126 млрд руб. В 2021 уже почти 30% отечественных банков страны из ТОП-20 в ходе процесса одобрения кредитов проводят оценку потенциальных заемщиков на соблюдение принципов устойчивого развития, и еще 20% планируют делать это в будущем. К 1 июля 2021 г. объем портфеля ESG-кредитов корпоративным заемщикам составил около 400 млрд руб. Анализ показал, что в обозримом будущем ведущую роль при формировании ESG-повестки на российском рынке будут играть именно банки, внедряя принципы устойчивого развития в собственную деятельность и финансово стимулируя компании к активным действиям в этом направлении. Однако, как показывают данные исследования «Эксперт РА», к концу наступившего 2022 г. в целом на российском рынке ESG-стратегию разработают и внедрят всего лишь около 70-ти отечественных кредитно-финансовых институтов (по официальным данным на середину января 2022 г., в России работало 333 банка).
ESG-отчетность – в виде отдельного документа или как часть годового отчета – опубликовали всего менее 1% участников рынка.
Ак Барс Банк: новая повестка устойчивого развития
В августе 2021 г. свой первый отчет в области устойчивого развития в соответствии с международными стандартами GRI (Global Reporting Initiative) обнародовал Ак Барс Банк. В документе отражены результаты деятельности банка в рамках ESG-стратегии, которых ему удалось достичь за отчетный период – 2020 г. Отчет получил специальную номинацию «Лучший отчет в области устойчивого развития в финансовом секторе» в конкурсе годовых отчетов RAEX.
Сегодня Ак Барс Банк входит в Реестр значимых кредитных организаций на рынке платежных услуг (по оценкам ЦБ РФ) и в ТОП-20 российских банков по объему активов. Сеть банка насчитывает 223 отделения, 129 доп. офисов, 83 операционных офиса и 11 операционных касс, расположенных в 192 городах и 31 населенном пункте.
Кроме того, банк занимает позицию лидера в финансовом секторе Республики Татарстан. Основной его акционер – Правительство Республики Татарстан. Больше 130 офисов из его сети также расположены в Татарстане.
Учитывая все эти факторы, нельзя не отметить масштабы ответственности банка перед местными сообществами, как и его первые весьма успешные шаги в реализации ESG-повестки.
Отчетный 2020 г., в котором банк переосмыслил свой подход к внедрению принципов устойчивого развития, Ак Барс Банк назвал знаковым в процессе реализации принципов ESG.
Особая рабочая группа по внедрению принципов устойчивого развития – Зеленый комитет – специально создана банком для успешной интеграции принципов ESG в бизнес-процессы, для выстраивания партнерских отношений с учетом принципов ESG, а также для учета всех рисков негативного воздействия на окружающую среду, как имеющихся, так и потенциальных.
Внедренная система электронного документооборота и участие в эксперименте по переводу всех кадровых документов в электронный вид позволили банку значимо сократить потребление природных ресурсов как на стороне клиента, так и на стороне сотрудников банка. Только за 2020 г. банк сократил потребление бумаги на почти 2 тыс. пачек, что эквивалентно сохранению от вырубки 118 деревьев.
Развитие 5S-системы для рациональной организации рабочих мест и осознанного потребления позволяет поддерживать порядок и чистоту на рабочих местах, экономить время и энергию, создавать оптимальные условия для работы и комфортный психологический климат для сотрудников. Все это повышает желание работать и, как следствие, увеличивает производительность труда.
Экологическая ответственность – от клиентов и для клиентов
В отношениях с партнерами и клиентами Ак Барс Банк учитывает степень их социальной, корпоративной и экологической ответственности. Летом 2021 г. Ак Барс Банк выступил организатором крупной сделки по предоставлению «зеленого» кредита. Получателем крупнейшего в России и СНГ синдицированного «зеленого» кредита, привязанного к динамике показателей устойчивого развития, стала компания «Уралкалий» – производитель минеральных удобрений. Сумма кредита составила $1,25 млрд.
Офис «Лучше» – там, где клиентам удобно и интересно
Банк разработал и активно внедряет абсолютно новый подход к взаимодействию с клиентами, который должен отразить позитивные изменения в самом банке. С привлечением международной консалтинговой компании Senteo (Senteo Incorporated). Ак Барс Банк открыл в Казани офис нового формата «Лучше», который стал продолжением позиционирования банка «Живите лучше». Это часть большого проекта по трансформации стратегии банка с акцентом на ключевых ценностях — клиентоцентричности и цифровизации.
Новый офис отличает, прежде всего, неординарность точек общения с клиентом. В помещении располагаются кафе, организовано удобное пространство для неформального общения, мероприятий, мастер-классов и деловых встреч. К услугам поклонников цифровых технологий – виртуальная примерочная, где можно примерить фирменный мерч банка и зона с видеоиграми.
В офисе расположилась резиденция клуба для предпринимателей Ак Барс Лабс, насчитывающего свыше 300 участников. Встречи, лекции, мастер-классы и другие мероприятия клуба будут проходить в лектории офиса, что позволит сменить привычный формат бизнес-встреч на более мобильный и интересный.
Банковское обслуживание посетителей офиса «Лучше» разделено на зоны, в зависимости от скорости предоставления услуги. Сократить время обслуживания помогают представленные в офисе инновационные технологии. Такие, например, как Face2 – собственная система Ак Барс Банка по биометрическому распознаванию клиентов.
«Клиентоориентированность и клиентоцентричность – ценности, которые лежат в основе стратегий банка и на текущий, и на предстоящий период. Большими шагами в этом направлении стали разработка нового позиционирования и постепенное внедрение в деятельность банка принципов устойчивого развития. Мы планируем выстроить новую систему взаимодействия с клиентами», – отмечает директор Департамента стратегии, инноваций и маркетинга Ак Барс Банка Юлия Строганова.
По словам экспертов Ак Барс Банка, полноценную ESG-стратегию кредитно-финансовый институт намеревается внедрить уже в наступившем 2022 г.
Наталья Соловьева
