Credit restructuring for most Sberbank clients has become fully digital. Now, in the web version of Sberbank Online, you can not only apply for restructuring, but also submit the necessary documents to the bank and sign amendments to the loan agreement. The bank considers the issue in no more than 2 hours and does not require a visit to the office.
Денис Кузнецов, директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка: Сейчас сервис доступен для реструктуризации не более трех ипотечных и потребительских кредитов у заемщика. В ближайших планах развития сервиса – увеличение количества доступных к реструктуризации обязательств заемщика. Также будет внедрена возможность подачи заявок в мобильных версиях Сбербанк Онлайн и реструктуризация кредитных карт.
До сих пор дистанционная реструктуризация в Сбербанк Онлайн существовала в форме подачи заявки, при этом пользовалась высокой популярностью у клиентов: на текущий момент более половины заявок в Сбер поступает онлайн.
Теперь при возникновении сложной финансовой ситуации клиенты банка смогут не тратить время на посещение банка и оформить реструктуризацию в Сбербанк Онлайн. С учетом продолжающейся пандемии коронавируса, дистанционная услуга позволит клиентам минимизировать число контактов и обезопасить свое здоровье.
