Чат с ассистентом на основе искусственного интеллекта поможет продавцам с рутинными задачами. Бета-версия «Маркет AI»умеет отвечать на вопросы про маркетплейс и анализировать продажи.
В Яндексе рассказали:
Так, например, ассистент подскажет, какой список документов понадобится для получения отметки «Оригинал» или как заказать пропуск на склад. Для этого ассистент найдёт ответы в Справке. А при анализе продаж он расскажет, как они шли за последний месяц, сравнит динамику с прошлым периодом, поделится выручкой по категориям или брендам, а также подготовит прогноз.
Все ответы ассистента можно оценить, реакция будет учтена при переобучении. Если «Маркет AI» сделает вывод, что для решения задачи нужен сотрудник поддержки, он предложит позвать его.
Значок ассистента появился в меню обновлённого личного кабинета продавца рядом с поиском. Кроме того, похожие рабочие задачи теперь объединены в общие разделы — они размещены в панели сверху. Ранее «Маркет AI» тестировался в закрытом режиме в браузерной версии кабинета, чтобы получить к нему доступ требовалось было заполнить заявку.
