Объединенная компания Wildberries & Russ внедрила свыше десяти новых моделей искусственного интеллекта, которые помогают выявлять и блокировать фиктивные заказы на самых ранних этапах.
Как рассказали в пресс-службе, благодаря этому удалось пресечь массированные атаки конкурентов на 6,6 тыс. пунктов выдачи заказов. Особый акцент сделан на защиту сельских и малых ПВЗ.
В результате, применены ограничения более чем к 26 тыс. аккаунтам, причастным к недобросовестной деятельности. Кроме того, остановлено без ущерба для партнеров перемещение по фиктивным схемам почти 4,5 млн товаров.
В Wildberries подчеркнули, что за последние месяцы число жалоб от ПВЗ на подобные нарушения сократилось в 2,5 раза. Руководитель направления Trust & Safety объединённой компании Wildberries и Russ Игорь Сомов пояснил:
Фейковые заказы, созданные для искусственной перегрузки ПВЗ, угрожают не только бизнесу добросовестных партнёров, но и инфраструктуре всей компании. В ответ мы внедряем алгоритмы ИИ и оперативно блокируем аккаунты злоумышленников. Когда ПВЗ перегружается фиктивными заказами, страдают и партнёры, и конечные клиенты, поэтому наша задача — максимально быстро отсеивать такие угрозы, ещё до стадии доставки.
