Prevención de esquemas fraudulentos en los que se solicitan productos a un punto de recogida con pago contra entrega, se roban y el propietario del punto y el vendedor sufren pérdidas.
Yandex Market ha implementado inteligencia artificial para identificar pedidos sospechosos con pago posterior. Para ello, el marketplace entrenó un modelo de ML con datos sobre compras anteriores y anomalías en el comportamiento de los compradores.
El sistema analiza el comportamiento de los compradores y asigna a cada pedido un nivel de riesgo. Al detectar operaciones sospechosas, el sistema notifica automáticamente a los empleados del departamento de control de calidad, quienes toman la decisión final sobre la posibilidad de realizar el pedido y el método de pago.
La nueva funcionalidad está dirigida a prevenir esquemas fraudulentos y reducir las pérdidas de los vendedores y propietarios de los puntos de recogida. Además, la inteligencia artificial ayuda a combatir la falsificación, procesando y clasificando las quejas de los usuarios sobre productos no originales.
Como señalaron en Yandex, gracias al trabajo conjunto de algoritmos y especialistas, la proporción de quejas sobre falsificaciones en Yandex Market no supera el 0,08% de todos los pedidos.
