El operador logístico internacional de entrega urgente CDEK ha lanzado un interesante servicio para su división "CDEK Fulfillment" para marketplaces.
El servicio se basa en inteligencia artificial y ayuda a los vendedores a procesar los comentarios de los compradores.
El contestador automático con IA analiza el texto de la reseña, determina su esencia y color emocional, y luego genera una respuesta. CDEK destacó:
A diferencia de las soluciones de plantilla, el servicio funciona individualmente con cada reseña, adaptándose a la tonalidad y el contenido.
El servicio está disponible en la cuenta personal de "CDEK Fulfillment". Se conecta directamente a la cuenta del vendedor en Wildberries. Los vendedores pueden comenzar a trabajar inmediatamente después del registro sin configuración adicional. El cliente debe proporcionar una clave con acceso al módulo "Preguntas y reseñas".
