Международный логистический оператор экспресс-доставки СДЭК запустил интересный сервис для своего подразделения «СДЭК Фулфилмент» для маркетплейсов.

Сервис создан на базе искусственного интеллекта и помогает продавцам обрабатывать обратную связь от покупателей

ИИ-ответчик анализирует текст отзыва, определяет его суть и эмоциональную окраску, после чего формирует ответ. В СДЭК подчеркнули:

В отличие от шаблонных решений, сервис работает индивидуально с каждым отзывом, подстраиваясь под тональность и содержание.

Сервис доступен в личном кабинете «СДЭК Фулфилмент». Он подключается напрямую к аккаунту продавца на Wildberries. Продавцы могут начать работу сразу после регистрации без дополнительной настройки. Клиенту требуется предоставить ключ с доступами к модулю «Вопросы и отзывы».

Сейчас на главной

Статьи

Почему даже корпус должен быть брендовым

В российских условиях продолжает быстро расти популярность ПК, собираемых небольшими местными компаниями либо отделами корпоративных заказчиков. Такие решения в РФ исторически были более популярны, чем на других развитых рынках, но сейчас в развитии сегмента появились новые нюансы, о которых мы поговорили с Каримом ЛАСКРИ, бизнес-директором FSP Group в регионе СНГ.

Новости

Хранилище, которому можно доверять в фоне: вышла Basis SDS 2.3 с диагностикой по расписанию и ролью наблюдателя

Система хранения — единственный слой инфраструктуры, где ошибка не «откатывается»: потерянные данные не вернёт ни перезагрузка, ни откат конфигурации. Поэтому от программно-определяемого хранилища ждут не столько новых функций, сколько предсказуемости — чтобы фоновые процессы доделывали начатое, а администратор видел состояние кластера не только «сейчас», но и в динамике.