Se garantiza un proceso de alquiler totalmente digital a través de la aplicación móvil. Disponibilidad para todos los clientes sin excepción. Se han añadido medidas de seguridad reforzadas con autenticación multifactorial.
Sberbank se convirtió en el primer banco sistémico de Rusia en ofrecer un alquiler online integral de cajas de seguridad:
- Selección del tamaño y la ubicación de la caja de seguridad a través de una interfaz cartográfica
- Firma electrónica del contrato mediante una firma electrónica cualificada
- Pago instantáneo a través de un sistema de pago integrado
El servicio está integrado en el ecosistema de Sber:
- Uso del Sistema Biométrico Unificado para la identificación
- Sincronización automática con el calendario del cliente para reservar la hora de la visita
- Notificaciones push sobre el estado del alquiler y recordatorios
El banco ha implementado un sistema de protección multinivel:
- Llaves separadas (bancaria + del cliente) con duplicación en formato digital
- Almacenamientos protegidos de clase Vault con videovigilancia 24/7
- Canales de transmisión de datos protegidos cuánticamente
Tendencias del consumidor
- Aumento de la demanda de servicios de almacenamiento seguro en un 37% en 2024
- Aumento del plazo medio de alquiler de 3 a 8 meses
- Popularidad entre los clientes de 25 a 45 años
El proyecto se desarrolló durante 18 meses con la participación de especialistas en ciberseguridad de SberTech, diseñadores de UX del ecosistema de Sber y expertos en derecho bancario
Hasta finales de 2025 se planea:
- Ampliación de la red de puntos de acceso a 500 en toda Rusia
- Introducción de la función de supervisión remota del contenido
- Proyecto piloto con el uso de tecnologías blockchain
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