La transformación en una empresa que ofrece soluciones para una vida inteligente contribuye a un notable crecimiento y reconocimiento. LG Electronics (LG) ha logrado avances significativos en el mercado mundial gracias a las estrategias innovadoras de su marca.

El 10 de octubre, LG ocupó el puesto 97 en el ranking Best Global Brands 2024 de la consultora global Interbrand, con una valoración de marca de aproximadamente 6,5 mil millones de dólares estadounidenses.

La experiencia de Interbrand Best Global Brands determina el valor de la marca a través de un análisis exhaustivo de los resultados financieros de la empresa, el papel y la fuerza de la marca. Se tienen en cuenta factores como la dirección, el compromiso y la relevancia. Los criterios de evaluación de Interbrand, certificados según la norma ISO, son ampliamente considerados como la metodología más fiable en branding y marketing.

El valor de la marca LG aumentó drásticamente un 38,7% interanual, obteniendo altas puntuaciones en las categorías de papel y fuerza de la marca, lo que refleja mejoras significativas tanto en el negocio como en la competitividad de la marca en comparación con el año anterior.

Interbrand atribuye esta valoración positiva a la clara visión de LG como una empresa que ofrece soluciones para una vida inteligente (Smart Life Solution) y a su crecimiento sostenible mediante la exploración de nuevas oportunidades. La empresa también ha adaptado sus estrategias de marca para garantizar una interacción constante con los clientes en diversas regiones y generaciones, utilizando métodos de comunicación que resuenan con el público tanto dentro como fuera de la red.

En julio del año pasado, LG presentó su visión de desarrollo en una empresa que ofrece soluciones para una vida inteligente, mejorando la calidad de la atención al cliente en diversos espacios, incluyendo hogares, locales comerciales, esferas virtuales, etc. Desde el inicio de la transformación, el valor de la marca LG ha aumentado drásticamente, pasando de aproximadamente 3,1 mil millones de dólares estadounidenses en 2022 a más del doble, hasta aproximadamente 6,5 mil millones de dólares estadounidenses en 2024.

Interbrand también destacó la iniciativa de LG «Reinventando la Marca» («Brand Reinvent»), que tiene como objetivo presentar a LG como una marca joven y dinámica, que resuena entre los usuarios de diferentes generaciones y regiones.

Para lograr esto, LG ha unificado su mensaje de marca «Life’s Good», garantizando que sea adoptado por todas las divisiones de la empresa en todo el mundo e integrado en cada punto de contacto con el cliente. Esto incluye la redefinición de la identidad de la marca y la expresión visual. «Life’s Good» encarna la misión de la marca: ayudar a todos a disfrutar de los preciosos momentos de la vida a través de los productos, servicios y comunicaciones de la empresa. En el ámbito digital, el símbolo de la marca «Cara al futuro» («Face to the Future») atrae a los clientes con una sonrisa amigable y un guiño, fomentando una sensación de conexión a través de diversos medios de expresión.

Además, LG está lanzando campañas de marca y los llamados eventos «pop-up», que invitan a los futuros compradores, especialmente a la generación Z, a interactuar tanto online como offline.

Además, LG seguirá aumentando la participación de la generación Z, creando espacios offline para la interacción con los clientes que reflejen los intereses de los usuarios jóvenes, su estilo de vida, incluyendo juegos y música.

Anteriormente, LG fue reconocida como una de las 100 mejores marcas mundiales durante tres años consecutivos, de 2005 a 2007.

Ilustración proporcionada por el servicio de prensa de la empresa LG.