El equipo de SberDevices ha ampliado las capacidades de la plataforma para la creación de chatbots SaluteBot: los desarrolladores han añadido la integración directa con Telegram sin un intermediario en forma de plataforma de chat. Ahora, el servicio permite crear un chatbot, configurar un сценарий y luego publicarlo en Telegram. El bot se puede conectar tanto a canales como a grupos. Esta opción es adecuada para pequeñas y microempresas que se comunican con clientes y socios principalmente en Telegram.
Gracias a la integración con la API de GigaChat, los bots creados en SaluteBot pueden mantener un diálogo libre y pueden aprender de documentos de texto. Se pueden cargar archivos PDF de hasta 300 000 palabras. Sobre la base de los documentos cargados, se forma una "base de conocimientos", lo que permite reducir el tiempo de creación de un bot a 15 minutos y aumentar la proporción de consultas de usuarios procesadas automáticamente en los canales de texto hasta en un 85%.
Además, los usuarios de SaluteBot tienen la posibilidad de comunicarse con los clientes en chatbots que funcionan en los mensajeros VK, Odnoklassniki y Viber, e integrarse con las plataformas de chat rusas Edna, Jivo, Webim para colocar bots en varias plataformas a la vez.
El 14 de agosto, Telegram cumplió 11 años: se puso a disposición por primera vez en el catálogo de la App Store en 2013. En 11 años, el mensajero ha ganado 950 millones de usuarios activos. Se espera que la marca de los 1000 millones de usuarios se alcance antes de finales de año. Según Tgstat, a finales de 2023, el 40% de la audiencia de Telegram ya utilizaba bots.
SberDevices (ООО «СалютДевайсы») es un centro de experiencia en soluciones basadas en inteligencia artificial en áreas como tecnologías del habla, tecnologías de comprensión del lenguaje natural, visión artificial. La compañía se centra en la creación de dispositivos inteligentes con el asistente virtual Салют para consumidores finales y clientes corporativos. SberDevices se fundó en mayo de 2019.
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