Mercado ruso de robots de software

RPA (Automatización Robótica de Procesos) es la práctica de utilizar varios componentes de software para automatizar tareas de oficina rutinarias, tales como: análisis o llenado de formularios, transferencia de archivos, etc. La automatización robótica de procesos optimiza los flujos de trabajo, eliminando las tareas rutinarias del día laboral de los empleados.

Historia del desarrollo de RPA

La automatización robótica de procesos ha recorrido un camino desde simples soluciones de script hasta una tecnología clave de transformación digital. Su desarrollo se puede dividir en varias etapas, cada una de las cuales está relacionada con avances tecnológicos y necesidades empresariales.

La historia de RPA (automatización robótica de procesos) comenzó en la década de 1950 con la automatización en mainframes. En la década de 1960 surgió la comprensión de que muchos procesos empresariales podían automatizarse con soluciones de software. En la década de 1980, las empresas comenzaron a utilizar programas informáticos para gestionar los procesos empresariales. En la década de 1990 surgieron los primeros programas capaces de automatizar tareas y procesos repetitivos. El auge de RPA se produjo en la década de 2010. El término RPA entró en uso común, las empresas atrajeron miles de millones de inversiones y surgieron plataformas low-code. Desde 2020 comenzó la era de la hyperautomation, cuando RPA comenzó a combinarse con inteligencia artificial y aprendizaje automático.

En Rusia, en la década de 2010, se crearon sus propias plataformas, tales como PIX Robotics y Robin RPA. Las plataformas RPA nacionales aparecieron en Rusia en 2019. Tres años después, ya se habían registrado alrededor de una docena de grandes fabricantes rusos en este campo, pero para entonces las empresas occidentales, tales como Automation Anywhere, Blue Prism y UiPath, ya ocupaban, según diversas estimaciones, entre el 70 y el 80% del mercado ruso. Sus clientes se convirtieron en las mayores empresas de telecomunicaciones, banca, retail, etc., es decir, aquellos sectores del mercado donde había un gran flujo de procesos rutinarios.

La automatización de procesos con la ayuda de robots de software en nuestro país avanzaba con bastante lentitud. Por lo general, los clientes solo aceptaban la explotación de prueba, pero a menudo ahí terminaba el proceso de implementación. Las soluciones occidentales en este campo eran bastante caras, pero gradualmente los vendedores occidentales que ofrecían robots de software optimizaron la política de precios, redujeron el período de recuperación de las implementaciones a un año y el negocio comenzó a ganar impulso.

Mercado de robots de software

En general, el mercado ruso de RPA es evaluado de manera muy diferente por diferentes analistas. Por ejemplo, Svetlana Arjipkina, directora general de ROOMY bots, evaluó la situación actual de la siguiente manera: «En 2021, el volumen del mercado ruso de RPA ascendió a unos 16 mil millones de rublos, y en 2022, debido a la salida de los vendedores occidentales, se redujo a 500 millones de rublos».

Aquí hay información para 2024. Según TAdviser, el mercado ruso de sistemas RPA en 2024 alcanzó los 21-24 mil millones de rublos. Según las previsiones de la empresa «IBA», el volumen del mercado ruso de robots de software (RPA) en 2024 ascendió a unos 60 mil millones de rublos, con un índice de crecimiento del 40-50%. La empresa Primo RPA está de acuerdo con estos datos, según su presentación, se espera que en 2024-2025 el mercado de RPA crezca un 40% o más. La fuente technologymagazine.com relaciona RPA con la IA y el aprendizaje automático, señalando un crecimiento del mercado hasta los 1.3 mil millones de dólares para 2025.

El volumen del mercado de robots industriales para 2024 ascendió a 7.6 mil millones de rublos. Así lo declaró el ministro de Industria y Comercio de la Federación Rusa, Antón Alijánov, en una entrevista con el canal de televisión "Rusia 24".

¿En qué industrias se utiliza RPA?

La tecnología Robotic Process Automation se utiliza en diferentes industrias, donde hay tareas y procesos rutinarios. RPA es demandada principalmente en finanzas, industria, logística, comercio y atención médica.

El uso de RPA en finanzas se desarrolla de manera más activa. Esto conduce a la reducción de errores. Según la empresa de análisis Deloitte, la precisión de la ejecución de operaciones con la participación de robots alcanza el 96%. Los robots de software funcionan prácticamente de forma continua, realizando tareas más rápido que los empleados. RPA ayuda a reducir el tiempo de ejecución de operaciones de minutos a segundos, liberando recursos para un trabajo más creativo.

La implementación de RPA permite a los bancos reducir significativamente los costos de servicio, reduciendo la dependencia del trabajo manual y aumentando la eficiencia general. Los robots se integran fácilmente en los sistemas de información existentes, proporcionando una implementación rápida con una carga mínima para el personal de TI. Según un estudio de Deloitte, el período de recuperación de los proyectos de RPA es inferior a 12 meses. También se garantiza una mejora en la calidad del servicio al cliente. Según la empresa «Reksoft», el período de recuperación de los robots de software en las funciones de soporte alcanza varios meses.

En logística la aplicación de RPA conduce a la aceleración del procesamiento de pedidos, a la optimización del uso de los recursos de almacenamiento — por ejemplo, el sistema puede distribuir automáticamente los productos por el almacén teniendo en cuenta la frecuencia de acceso a ellos, lo que reduce el tiempo de búsqueda de productos. También mejora la coordinación entre proveedores, fabricantes y distribuidores.

La minimización del factor humano en la logística reduce la probabilidad de errores humanos.

En atención médica también están comenzando a utilizar gradualmente RPA. Aquí hay mucho trabajo para los robots de software, esto es la automatización del procesamiento de datos de pacientes, y la introducción y actualización automática de datos, y el registro de nuevos pacientes, y la actualización de historiales médicos. También se lleva a cabo el procesamiento de pólizas de seguro — verificación y aprobación de solicitudes de seguro, verificación de pólizas, envío de notificaciones. La gestión del horario de los médicos es más relevante para los pacientes.

RPA en la industria

En cuanto a la industria rusa, la tecnología RPA se implementó por primera vez en los procesos empresariales de la Planta Metalúrgica de Magnitogorsk (MMK) en 2018, y hoy en día la empresa ya cuenta con más de 349 robots. Esto se señaló en la sexta conferencia sectorial «Next Connect: aleación de tecnologías».

MMK es uno de los líderes en la implementación de RPA entre las empresas industriales de Rusia. Evgueni Tarabáev, Jefe del Departamento de Economía de «MMK» aclaró que en los últimos cuatro años se han invertido casi 4 mil millones de rublos en diversas soluciones digitales en MMK, y se ha obtenido un efecto económico de 4.7 mil millones de rublos.

Entre las grandes implementaciones de robots de software se pueden mencionar las siguientes. Por ejemplo, los empleados de «Gazpromtrans» desarrollaron más de 70 robots de software para automatizar los procesos empresariales, que ahorran a los especialistas de la empresa 3 mil horas al año. El desarrollo de robots de software «Gazpromtrans» se dedica desde 2022. Durante este tiempo, más de 130 empleados se capacitaron en la automatización de procesos empresariales, y en 2019, 316 empleados de «Severstal — CES» recibieron capacitación en robotización.

Nuevas funciones de los robots de software

La mayoría de las soluciones RPA rusas en los últimos años se han centrado en repetir o reemplazar la funcionalidad de los líderes mundiales. Inmediatamente después de la salida del mercado ruso de los vendedores occidentales, las soluciones populares se convirtieron en convertidores para simplificar las migraciones de soluciones RPA extranjeras a rusas.

Los desarrolladores de la plataforma PIX presentaron el complejo «PIX Perejódnik», que simplificó significativamente la migración de proyectos RPA desde plataformas extranjeras.

El negocio ruso está actualmente extremadamente ocupado con los problemas de la sustitución de importaciones. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático se han convertido en uno de los importantes impulsores del crecimiento del mercado de la automatización robótica.

Dmitri Muraviov, jefe del centro de inteligencia artificial «MMK-Informservice» dijo en la conferencia sectorial «Next Connect»: «Cuando RPA se aplica junto con inteligencia artificial, aprendizaje automático, visión por computadora, análisis de datos, entonces, los robots de software no solo repiten las acciones de una persona, sino que también pueden tomar decisiones por sí mismos basándose en datos».

La elección correcta de procesos para RPA

Aquí, los costos provienen de los costos laborales para encontrar procesos adecuados para la robotización, el desarrollo directo de software y la implementación de un robot de software, así como del costo de las licencias de software.

Al buscar procesos adecuados, tiene sentido utilizar Process Mining y Task Mining.

Con la ayuda de robots, se puede automatizar incluso la búsqueda de procesos de negocio repetitivos adecuados para la robotización. Es decir, los robots mismos buscan un campo de actividad para sí mismos y, gracias al soporte del modo No Code, pueden crear de forma independiente robots para automatizar los nichos encontrados.

Los desarrolladores de RPA firman acuerdos, prueban, capacitan

Estas son algunas de las noticias del mercado de RPA:

- Las empresas que implementan robots de software celebran acuerdos de cooperación y promoción de software RPA. Tal acuerdo fue celebrado por la empresa «Gazpromneft-TsR» con el desarrollador ruso de la plataforma de robotización de procesos de negocio Primo RPA. Al mismo tiempo, «Gazpromneft-Digital Solutions» se convertirá en el distribuidor e integrador oficial de la plataforma.

- El desarrollador de aplicaciones de negocio para clientes gubernamentales y corporativos SL Soft (Grupo Softline) y JSC «NPPKT» anunciaron que sus soluciones, el sistema operativo «OSnova» y la plataforma de automatización inteligente ROBIN, han superado con éxito las pruebas de compatibilidad.

- Según los resultados de las pruebas conjuntas realizadas por SL Soft y «Grupo Astra», se demostró la corrección del funcionamiento de la plataforma ROBIN en el entorno del sistema operativo Astra Linux.

- La empresa PIX Robotics anunció la expansión del programa «PIX Enlightenment» para popularizar las profesiones demandadas en TI entre los jóvenes. Junto con las principales universidades del país, el equipo de PIX Robotics capacitará a los estudiantes en desarrollo de RPA y análisis de BI en productos rusos.

- La plataforma RPA de bajo código Atom.RITA permite organizar un ciclo completo de robotización de procesos de negocio: creación de robots de software, depuración, soporte y desarrollo.

Gran implementación de sistemas RPA en Rusia

El Servicio Federal de Impuestos de Rusia está implementando la plataforma rusa de bajo código Puzzle RPA con un módulo de inteligencia artificial. En julio de 2025, se implementó un contrato estatal que proporciona una licencia ilimitada y perpetua, derechos para el desarrollo de la plataforma dentro del departamento, así como soporte técnico hasta 2028. Esta es una de las mayores implementaciones de una solución RPA nacional en el sector público: la arquitectura del sistema está diseñada para una escala de más de 120.000 puestos de trabajo. Esto fue informado a CNews por un representante de la empresa Puzzle RPA.

Principales desarrolladores de RPA

Entre los principales desarrolladores rusos de robots de software, se pueden mencionar los siguientes: PIX Robotics, Atom.RITA (Rosatom), Robin (parte de Softline), Salute RPA, Primo RPA, Sherpa Robotics, One RPA.