Alexander Du, representante regional de la marca COUGAR, responde a las preguntas del departamento de análisis de iXBT.pro.
¿Cómo han evolucionado sus ventas en Rusia en los últimos dos años?
Los últimos dos años han mostrado una alta dinámica de desarrollo de la marca COUGAR en Rusia. Nuestra cuota de mercado ha crecido y se mantiene estable en el nivel del 12-15% para fuentes de alimentación, alrededor del 10% para cajas y algo menos del 10% para muebles gaming. De nuevo, el cálculo lo hacemos en porcentajes de la capacidad total del mercado, ya que si hablamos en unidades, el mercado ruso, lamentablemente, se ha inundado de productos de nivel bajo e inicial que se venden a otro precio.
¿La producción de muebles gaming y ergonómicos sigue ganando impulso?
Hemos aumentado no solo la producción, sino también el desarrollo de nuevos modelos. A finales de 2024, lanzamos al mercado nuevos modelos ergonómicos de sillas gaming Speeder y Speeder One, que ocuparon los primeros puestos en las clasificaciones de ventas.
¿Dónde se encuentran sus fábricas de producción de muebles gaming y ergonómicos?
Tradicionalmente, nuestros ingenieros en Taiwán son responsables del desarrollo, colegas de todo el mundo trabajan en el producto, recopilan información de distribuidores, torneos de juegos y equipos patrocinados: todos participan en el desarrollo del producto. La producción en sí se encuentra en China.
¿Cuánto ha aumentado la productividad de estas fábricas?
No ha aumentado tanto la productividad como las cuestiones de control de calidad del producto, calidad de la base de componentes, capacidad de respuesta rápida. Por ejemplo, a día de hoy, el nivel de reclamaciones por defectos en fuentes de alimentación y muebles es inferior al medio por ciento, en cajas inferior al 0,2%, mientras que en el sector en general este indicador es muchas veces superior. Este indicador es más importante para nosotros que la productividad: genera confianza tanto en los socios minoristas como en los compradores. Incluso mirando la valoración de los usuarios ya se puede formar una opinión sobre la calidad del producto.
¿Les ayuda en algo la inteligencia artificial en la producción de sus productos?
Por ahora experimentamos con productos sencillos. Recientemente, los ingenieros hicieron una nueva alfombrilla de ratón gaming cuyo diseño fue desarrollado por la IA, es decir, cómo ve la IA nuestra marca. Por cierto, hemos introducido esta alfombrilla BREAKER en la producción en masa, y aparecerá en el mercado en 2025.
¿Qué nuevos modelos de escritorios ergonómicos motorizados han aparecido?
En cuanto a los nuevos escritorios motorizados, lanzaremos modelos de doble motor E-GRAV 180 con una encimera de hasta 180 cm. Base especial de forma cuadrada, alfombrilla incluida y el precio lo planeamos en 29 999 rublos, que será el primer precio en el mercado para un modelo de esta clase. Por cierto, la línea estará en color negro y blanco, así como en tamaño de 160 cm, respectivamente más barato.
¿Ha aparecido alguna competencia con los fabricantes nacionales de sillas? Antes no la había, porque tenían un posicionamiento diferente. ¿Ha cambiado?
Yo diría que para nosotros no ha cambiado absolutamente nada. Los fabricantes nacionales amplían las posibilidades de elección para los compradores. Pero la marca conserva sus propios trucos: diseño experimental, énfasis en la calidad, trabajo constante con los jugadores y perfeccionamiento de todos los detalles del producto, llevándolo a los estándares mundiales.
¿Siguen utilizando ampliamente el diseño experimental?
Sí, es el alma de la marca. Por ejemplo, ahora se está preparando un nuevo modelo del legendario Terminator – Terminator Air, pero solo que se hará en un diseño ergonómico, en malla, todas las zonas de soporte de la espalda estarán activas, y lo que es importante, el precio en Rusia ya no será de 80-100 mil rublos como en la primera versión, sino solo de 37 999 rublos.
El diseño complejo es más difícil de producir. ¿Cómo afrontan esta tarea?
Es difícil a nivel de desarrollo, estos modelos requieren la obtención de una patente para evitar copias, son más caros debido a la gran cantidad de moldes de inyección y detalles complejos. Pero nuestra marca tiene una enorme geografía de ventas, por lo que los volúmenes de ventas permiten reducir el coste, y el trabajo eficaz de la producción aumenta la calidad del producto muchas veces, lo que en última instancia forma un excelente coste y un precio asequible.
¿Cómo han reaccionado los usuarios rusos a su línea de sillas con refrigeración activa NxSys Aero?
El clima ruso no es tan cálido como para que la demanda de refrigeración activa integrada en la silla sea alta. Por lo tanto, por supuesto, hubo compradores de este modelo, pero en general el concepto del modelo es para otras regiones. En Rusia, los modelos de tela y malla han demostrado ser excelentes.
¿Qué parte de su producción en Rusia venden a través de marketplaces?
Creo que no más del 10%, ya que los marketplaces están principalmente enfocados en el segmento de nivel de entrada. Por supuesto, aquellos que conocen nuestros modelos pueden encontrarlos y comprarlos en marketplaces, pero no es el principal canal para la marca.
En cuanto a los esports, ¿cuántos torneos internacionales han apoyado y qué les ha aportado?
Participamos constantemente en la vida de los esports en cada región, por ejemplo, actualmente League of Legends colabora con COUGAR como socio oficial de sillas gaming para el torneo «League of Legends Championship Pacific 2025». Las sillas COUGAR se utilizarán en el escenario y en las salas de entrenamiento en el estadio principal de Taiwán, así como en los estudios de torneos en Japón y Vietnam. Esto ayuda al reconocimiento de la marca y aumenta el número de fans entre los jugadores profesionales.
¿Cómo se desarrolla su colaboración con la compañía DNS?
La red de ventas DNS ha sido y sigue siendo nuestro principal socio. Tiene más de tres mil tiendas en toda Rusia, con una logística excelentemente establecida y la posibilidad de elegir y recibir productos cómodamente. Para nosotros, como marca, es muy importante un enfoque serio de la calidad, el servicio postventa y la realización de promociones de temporada; DNS Retail gestiona todo esto de forma excelente. Por lo tanto, las ventas están creciendo de forma constante y creo que este año mostraremos cifras de crecimiento de dos dígitos.
¿Qué pueden ofrecer a la audiencia de modelos más asequibles?
Ahora es el período de actualización estacional de las líneas, por lo que hay una reducción significativa de los precios en los modelos Explore y Outrider de la temporada pasada. Estos modelos se presentan exclusivamente en DNS.
Ahora, por favor, unas palabras sobre sus últimas novedades.
Hablaremos de las novedades en la exposición Computex en su canal de vídeo. Y, por cierto, una de las primeras novedades es la carcasa absolutamente simétrica OmnyX, que aparecerá en la red DNS este verano. También este año se formará la línea de sillas ergonómicas, y el precio de la silla ergonómica de nivel de entrada Stryder será de 9999 rublos, que será el primer precio en el mercado.
¿Qué ha cambiado en los últimos dos años en el posicionamiento de sus productos en Rusia?
En detrimento de nuestra economía, intentamos que el posicionamiento de precios de la marca sea significativamente inferior al nivel de confort y calidad que ofrecemos. Los precios bajos no siempre son buenos para los distribuidores, reducen su margen, pero para los usuarios el precio es un argumento de peso a la hora de elegir. Para nosotros, en la etapa de desarrollo dinámico de la marca, la opinión de los usuarios es el principal argumento a favor del posicionamiento. También este año añadimos una línea de bolsos COUGAR, pero todavía estamos eligiendo un distribuidor en Rusia para la venta de estos productos.
En cuanto a la producción de sus carcasas, ¿cuántos modelos han dejado de fabricar y cuántos modelos nuevos han aparecido?
En cuanto a las carcasas, estamos eliminando seriamente la gama de modelos, más de 20 posiciones se retiraron a principios de 2025, pero este año hemos introducido nuevos modelos de carcasas FV270, FV150, MX220, Airface Eco y una serie de novedades más en camino, incluyendo OmnyX. Una actualización similar de las líneas se está produciendo en las fuentes de alimentación y las sillas gaming.
¿Qué sitios web utilizan principalmente para promocionar sus productos en Rusia?
Directamente desde Taiwán, trabajamos solo con IXBT, ustedes son una agencia seria y autorizada. Y nuestros distribuidores cubren activamente todas las demás agencias de medios, el canal de Youtube y las redes sociales.
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