МТС Optimus может записывать и расшифровывать рабочие встречи, превращать их в заметки и в список рабочих задач, а также работать с клиентской базой.
После подключения к сервису с помощью «МТС ID» пользователю становится доступен набор инструментов для работы: автоматическая запись и расшифровка звонков, интеллектуальные смысловые выжимки от ИИ, контекстный поиск по расшифровкам и список задач, привязанный к карточкам контактов.
Кроме мобильного приложения, МТС Optimus представлен в формате мини-CRM — веб-версии, готовой к работе без интеграций. После авторизации в браузере по номеру телефона в систему автоматически подтягиваются все звонки из мобильного приложения. Из любого разговора можно в несколько нажатий зафиксировать заказ, добавить контакт или поставить задачу.
Все работает синхронно. Если созвониться или добавить контакт в мобильном приложении, данные появляются в веб-версии вместе со всей историей взаимодействий, например, история заказов. Встроенный каталог позволяет прикреплять товары и услуги к заказам. В будущем пользователи смогут подключать к платформе сотрудников и работать со звонками со своих мобильных устройств в едином облаке.
