Главное среди новшеств — формы онлайн-записи. Клиенты могут самостоятельно, без включения менеджера, выбрать время визита и специалиста. Как пояснили разработчики, это позволит компаниям разгрузить контакт-центры и собирать заявки в любое время.
Всего появилось три вида CRM-форм. Форму онлайн-записи можно привязывать к рекламным кампаниям. Из объявления клиент автоматически переходит на страницу с выбором времени и специалиста и оформляет услугу.
Кроме того, появилась возможность оплаты при бронировании. Инструмент поддерживает основные популярные платежные системы, автоматически формирует чеки и отправляет покупателям SMS об оплате.
Ещё одно новшество — углубленная интеграция онлайн-записи с CRM, позволяющая отслеживать изменения онлайн-статусов записи, не открывая сторонние разделы. Также реализована гибкая настройка уведомлений: сколько уведомлений получит покупатель, в какое время, и через какие каналы.