Команда «Яндекс Маркета» предоставила сотрудникам пунктов выдачи заказов новый сервис, упрощающий решение рабочих вопросов — «Нейроэксперт». Он работает в режиме чата и помогает операторам найти нужную информацию.
Как подчеркнули в пресс-службе, «Яндекс Маркет» стал первым в России маркетплейсом, предложившим подобное решение для своих партнеров, открывающих ПВЗ.
В основе «Нейроэксперта» лежит технология YandexGPT 5 Pro, новейшая версия большой языковой модели Яндекса. В систему интегрировали обширную базу знаний: информационные материалы маркетплейса, справки, а также обучающие курсы и должностные инструкции. Благодаря этому, сервис генерирует ответы, опираясь на актуальную информацию, загруженную и предоставленную маркетплейсом.
Воспользоваться «Нейроэкспертом» можно в личном кабинете – там же, где расположена опция обращения в поддержку.
Напомним, Яндекс представил «Нейроэксперт» в апреле 2025 года. Сервис призван стать интеллектуальным помощником в различных сферах знаний. Его можно использовать для создания собственных баз знаний в формате чата на основе любых файлов и документов. Бета-версия доступна для всех желающих, а также в интерфейсе «Яндекс 360».