Банк «Хлынов» совместно с компанией GlowByte одним из первых среди региональных банков внедрил современную систему персонализированных коммуникаций с клиентами. В основе проекта — решение CM Ocean Batch Flow от российского разработчика Data Sapience, которое автоматизирует офлайн-маркетинг, повышает конверсию и позволяет тестировать гипотезы в режиме реального времени.
Раньше маркетологи банка вручную формировали базы клиентов, отправляли сообщения и ждали реакции — процесс был долгим и малоэффективным. Теперь CM Ocean Batch Flow берет на себя 80% рутинных задач, освобождая команду для стратегических инициатив.
Ключевые преимущества внедрения. Автоматизация рассылок – до 10 кампаний одновременно через любые каналы (SMS, email, мессенджеры, голосовые помощники). Умная сегментация – предложения формируются на основе данных о клиенте, повышая релевантность. A/B-тестирование в два клика – быстрая проверка гипотез без долгих ожиданий. Контроль бюджета и приватности – коммуникации тактичны и не нарушают личные границы клиентов.
В результате внедрения CM Ocean Batch Flow Скорость запуска кампаний выросла в 3 раза. Конверсия увеличилась на 25% и маркетинг перестал быть «чёрным ящиком» – теперь банк точно знает, какие сценарии работают.
В ближайшее время банк «Хлынов» планирует интегрировать платформу со всеми внутренними системами для более точного таргетинга. А также автоматизировать B2B-коммуникации, чтобы повысить лояльность корпоративных клиентов.
