Теперь у каждого клиента Хайс есть команда личных ассистентов, которые разберутся с рутиной.
“Поддержка Хайса всегда была на высоте — быстро, дружелюбно, компетентно и никаких роботов. Теперь мы сделали то, что в других банках доступно только премиальным клиентам — полноценный family-офис для каждого клиента барка, где ассистент не только проконсультирует по финансовым вопросам, но и выполнит любые личные поручения”, — говорит Павел Семенов, СЕО банка Хайс.
Ассистенты Хайса ответят на любые вопросы, связанные с банковским обслуживанием. Это профессионалы, прошедшие обучение в двух ключевых зонах ответственности банка: финансовые операции и комплаенс. Ассистенты подскажут, как вести дела, дадут рекомендации, объяснят, какие операции могут вызвать вопросы регулятора, защитят предпринимателя от сомнительных контрагентов и финансовых рисков.
Кроме того, личные ассистенты возьмут на себя любые другие вопросы, чтобы помочь предпринимателю сэкономить время: подберут студию для фотосессии, найдут юриста, запишут к нотариусу, проверят, какие отели действительно подойдут для отдыха с маленькими детьми.
Family-офис работает по графику, но даже если персональный личный ассистент не на смене, его всегда заменит дежурный, который продолжит диалог и выполнит поручение. Чтобы отдельно поблагодарить ассистента, можно воспользоваться сервисом Хайс.Лайк и оставить чаевые. Ассистент получит всю сумму без комиссии.
Банк Хайс – лайфстайл-банк для предпринимателей. В 2021 году Хайс впервые на российском рынке объединил функции счета ИП и карты физлица в одном приложении. В 2025 году — стал первым банком без тарифов, комиссий, условий и звездочек, но с рядом требований к предпринимателям, которые хотят стать частью клуба. Ключевой фокус Хайс — на развитии беспрецедентного на банковском рынке уровня персонального сервиса
