UserGate, ведущий российский разработчик ИБ-решений, расширяет представление о собственной экосистеме информационной безопасности UserGate SUMMA — теперь она объединяет не только продукты и технологии, но и образовательные проекты, а также ИБ-услуги и сервисы.

Благодаря такому подходу вендор сможет обеспечивать комплексную кибербезопасность, которая включает не только инфраструктурные или программные решения, но еще и развитую экспертизу, сервисное сопровождение и обучение. Об этом представители UserGate заявили 17 апреля на пресс-конференции в конгресс-центре Хаятт Ридженси Москва Петровский парк в преддверии старта UserGate Open Conf – крупного отраслевого события, посвященного решению вопросов в сфере информационной безопасности.

В основу стратегии дальнейшего развития UserGate легло понимание потребностей заказчиков вендора. Получить как можно более полную картину ожиданий рынка помогло исследование, проведенное UserGate в начале 2025 года. Оно показало, что рост числа угроз и требований к информационной безопасности входит в топ-3 вызовов в сфере ИТ для большинства клиентов UserGate государственного и коммерческого сектора.

«Создание собственного направления продуктовой аналитики UserGate стало еще одним важным шагом компании для углубленного изучения потребностей заказчиков. Анализируя текущее положение рынка и, особенно, перспективы его развития, мы делам вывод о том, что ИТ-безопасность — один главных драйверов цифровой трансформации в России. UserGate вкладывает значительные ресурсы в развитие ИТ- и ИБ-сектора, помогая компаниям системно преобразовывать существующие проблемы в возможности для роста, создавая при этом эффективный комплекс защитных мер под каждый конкретный запрос», — прокомментировала руководитель отдела продуктовой аналитики UserGate Юлия Косова.

«36% – треть респондентов в исследовании отметили, что на современном российском рынке существующих ИБ решений недостаточно и ими покрыты не все актуальные потребности для защиты на постоянно меняющемся ландшафте киберугроз. В этой связи UserGate, анализируя потребности рынка, делает выверенные шаги навстречу клиентам. Так появился обновленный подход к концепции UserGate SUMMA, которая представляет собой не только набор ИБ компонентов, но и синергию между продуктами», — говорит Иван Чернов, Product Strategy Manager UserGate.

Согласно исследованию UserGate, текущая удовлетворенность клиентов защитой остается выше среднего, но заказчики ждут от вендора и качественную техподдержку. При этом уровень сервисного сопровождения для них зачастую приоритетнее, чем характеристики технических решений, например, их многофункциональность.

UserGate применил значительный комплекс мер в сфере развития техподдержки. Так, были открыты новые направления сервиса, на 50% увеличилось количество тестов по сравнению с прошлым годом. Штат технических специалистов за последние два года увеличился примерно в три раза. В среднем 20% заявок теперь решаются уже на этапе заведения.

При этом клиентоцентричность UserGate проявляется не только в постоянном повышении уровня техподдержки. Важным компонентом расширяющейся экосистемы становится постоянное развитие продуктов для информационной безопасности.

«UserGate — компания, объединяющая экспертов-визионеров в области информационной безопасности», — говорит Александр Кистанов, директор по продукту UserGate. По его словам, — расширение экосистемы UserGate SUMMA продолжается в продуктовом периметре».

Согласно исследованию UserGate, в топ наиболее частых сетевых угроз входят: фишинг (37%) и пересылка вредоносного ПО (36%). Энтерпрайз также беспокоят частые DDoS-атаки (50%) и сканирование сетевой инфраструктуры (39%).

Академия UserGate в составе экосистемы UserGate SUMMA развивает культуру безопасности на российском IT-ландшафте.

Центр мониторинга и реагирования UserGate, одно из главных направлений в обновленной концепции расширяющейся экосистемы UserGate SUMMA, сосредоточится на создании проактивной сервисной модели обеспечения информационной безопасности заказчиков под новым названием UserGate Factor.

 «Опыт UserGate как ИБ вендора в области развития продуктов в контексте решения конкретных задач заказчиков по защите корпоративной инфраструктуры – важная часть экспертизы, которая реализуется и масштабируется продуктовым направлением. Однако мы решили пойти дальше и больше внимания уделить изучению глобального ландшафта киберугроз, защите от сложных целенаправленных атак, для выявления которых нужна серьезная и выстроенная аналитическая работа. – говорит Дмитрий Кузеванов, директор по информационной безопасности, руководитель центра мониторинга и реагирования UserGate. – За прошедший год мы значительно расширили деятельность нашего центра, включили в его состав новые направления и компетенции, предоставляем полноценные услуги аудита и консалтинга, оказываем экспертное содействие в проведении расследований инцидентов, обеспечиваем сервис по облачной модели SOC-as-a-Service».

Приглашаем вас регистрироваться на сайте конференции UserGate Open Conf 2025.