Компания EvaTeam представила масштабное обновление платформы — релиз 2.28 «Новосибирск». Это обновление выводит работу с продуктами EvaProject, EvaWiki и EvaServiceDesk на новый уровень удобства и надёжности, предлагая клиентам инструменты для управления проектами и безопасного хранения информации.
В EvaProject контролы и виджеты атрибутов в форме задачи стали удобнее и приятнее в использовании. Для разработчиков, обновлены виджеты на базе библиотеки Taiga UI –Angular-библиотеки. Это позволило обеспечить быстрый рендеринг, кастомизацию и единообразный UX во всей системе.
Теперь доступно шифрование любой задачи для сокрытия конфиденциальной информации. Шифрование производится на стороне браузера, до отправки на сервер. Конфиденциальные данные, описание, результат, вложения и комментарии по задаче, после шифрования будут недоступны для просмотра, пока не будет введен установленный пароль.
Команда EvaTeam сделала календарь (аналог Tempo Timesheets) доступнее. Встроенный календарь в основном меню позволяет всегда иметь под рукой задачи с дедлайнами, упрощая планирование.
В EvaProject теперь доступен расчёт критического пути проекта и визуального отображения на диаграмме Ганта, позволяя контролировать ключевые задачи и этапы проекта. Система проанализирует все сроки и зависимости по задачам, рассчитает критический путь проекта, который можно отследить на диаграмме Ганта.
Добавлена возможность напрямую редактировать сроки и длительности задач на графической части диаграммы Ганта, ускоряя процесс перепланирования.
Добавлена индикация выполненных задач, задач с нарушенными сроками и ограничениями, что позволяет своевременно отслеживать их изменения без перехода в форму задачи.
Синхронизация с LDAP теперь проходит в разы быстрее, меньше задержек, больше надежности.
Репозитории обновляются быстрее и стабильнее, а также вы можете запускать синхронизацию вручную в нужный момент и в пару кликов проверить текущий статус синхронизации.
Обновили систему хранения файлов, чтобы уменьшить объём занимаемого дискового пространства при сохранении полной доступности и удобства работы с файлами.
EvaWiki
Теперь любому документу доступно шифрование информации и всех вложенных в документ файлов, расшифровка производится по установленному паролю. Ваши данные будут надежно зашифрованы на стороне браузера ещё до передачи на сервер — никакие утечки или перехваты не страшны. Идеально для работы с конфиденциальными материалами — будь то юридические контракты, финансовые отчёты или корпоративные исследования.
Встречайте обновлённую HomePage в EvaWiki для быстрого доступа к важной информации. С помощью HomePage можно настроить навигацию по проекту основных разделов и подключить виджеты и макросы.
EvaServiceDesk
При вводе заголовка запроса клиентом, система на основе умного поиска подбирает подходящие по смыслу статьи, которые могут закрыть проблему клиента, что уменьшает число обращений в службу поддержки.
Также появилась возможность связать типовые запросы с конкретными статьями, воспользовавшись функцией добавления ключевых фраз в статьи. Если они встретятся в заголовке, введенном клиентом, система покажет такие статьи в приоритете.
Агенты видят подходящие по смыслу статьи в задаче в отдельном блоке «Рекомендованные статьи». В отличие от клиентов, агенту доступен весь список найденных статей. Статьи в этом блоке внешние и доступны клиентам, таким образом ссылки можно скопировать и отправить сразу в ответ клиенту.
Теперь можно выбрать способ получения вложений клиентами ServiceDesk в уведомлении на почту, ссылкой на портал или файлом в теле письма. Это позволит клиентам производить скачивание вложенных файлов из письма, без необходимости перехода на портал.
