Когда была образована ваша компания?

Бренд Echips увидел свет в 2019 году. Причем компания создавалась, что называется, не на злобу дня – как многие делали в 2022 году. Когда западные бренды покинули российский рынок, некоторые умельцы начали возить из Китая копеечные ноутбуки и продавать их под российскими брендами, не думая о конечном потребителе.

У нас же все было без спешки и с четким пониманием того, чего хотим добиться в итоге. И теперь наша команда создает надежные и функциональные ноутбуки, адаптированные специально для России. Конструкция у них, как у лидеров рынка, а часть комплектующих – гораздо лучше.

В чем заключается адаптация вашей продукция специально для России?

После начала СВО и введения санкций Россию официально покинули все крупные производители ноутбуков, в том числе Lenovo, HP, Dell, Acer, Asus и Apple. Сегодня компьютеры этих брендов можно купить в России, но это будут:

Поставляют в Россию и ноутбуки китайских брендов, но это как брать кота в мешке – чистая лотерея.

Мы же предлагаем полностью готовое решение. Абсолютно новый надежный и функциональный компьютер, не уступающий по характеристикам устройствам топовых брендов, которые покинули Россию.

Так вот, ноутбуки Echips – это те же ноутбуки топовых американских и тайваньских брендов. Устройства производят на тех же заводах в Китае. Плюс у нас комплектующие высшего класса A-Grade, полностью лицензионная Windows и русская клавиатура. К тому же у наших ноутбуков с противоударные корпусы из авиационного алюминия – практически неубиваемые. Еще матовые антибликовые экраны, которые позволяют работать под лучами солнца. Такая опция обычно встречается в бизнес-ноутбуках ценой от 100 тысяч рублей.

Плюс в ноутбуках Echips есть силиконовая накладка на клавиатуру – не страшно пролить воду на компьютер. Гарантия на ноутбуки Echips до 3-х лет. А еще наш суровый челябинский сервис.

Каков уровень брака у ноутбуков Echips?

Уровень брака у Echips – на уровне 1-2%. У малоизвестных китайских компаний брак может достигать и 10%, и 20%. Залог низкого показателя брака у Echips – сотрудничество с теми же авторитетными и проверенными китайскими фабриками, которые производят компьютеры для Lenovo, HP и Acer. Наши специалисты отбирают базовые модели исключительно на этих фабриках. Причем берут нe все модели подряд, а только те, в которых полностью отсутствуют неудачные и неприемлемые технические решения. Кстати, выбирают компьютерные мастера со средним стажем в 20 лет. Брак в компьютерах и вообще любых вещах – это абсолютно нормально.

На какую целевую аудиторию нацелены ноутбуки Echips?

Наши ноутбуки прежде всего предназначены для людей со средним уровнем дохода, детей, подростков, студентов, пожилых людей, представителей малого и среднего бизнеса. Мы не конкурируем с супер-продвинутыми игровыми компьютерами. Пока что. Но держим марку и в своем сегменте входим в число лидеров.

Как ваша сервисная служба реагирует на то, что у клиента сломался ноутбук?

Максимально оперативно. Если в течение гарантии ноутбук Echips вдруг ломается, то приезжает наш курьер и забирает его. И главное – на время выдает точно такой же подменный! Очень удобно – не нужно самому суетиться и искать подменный компьютер.

Сколько времени у вас уходит на починку ноутбука?

Неисправный ноутбук чинят максимум 7-10 дней. Причем 10 дней – это максимум. В ряде случаев ремонт вообще занимает всего пару часов. Наши челябинские инженеры знают свое дело.

На какие регионы ориентируется ваша компания?

Абсолютно на всю Россию – доставляем ноутбуки во все регионы нашей большой страны. Кстати, недавно мы открыли сервисные центры в Москве и Санкт-Петербурге. И это важно, потому что большинство покупателей наших ноутбуков именно оттуда.

В ближайшие полгода мы планируем открыть сервисные центры во всех остальных городах-миллионниках России. Даже если наши клиенты живут вне этих миллионников, ноутбуки будут доезжать до сервисных центров Echips быстрее, чем сейчас. А сам ремонт сократится до пары дней.

Какой гарантийный срок имеют ваши ноутбуки?

Гарантия на челябинские ноутбуки – до 3-х лет. Хотя сегодня гарантия на большинство ноутбуков топ-брендов не превышает и 2-х лет.

Вами продано за 2022-2023 годы более 100 000 ноутбуков. Какие у вас планы на 2024 год?

В конце 2019 года мы продавали всего по 200 ноутбуков в месяц. А к концу 2023 года продажи выросли почти до 10 000 ноутбуков в месяц. В планах на 2024 год – еще увеличить этот показатель.

Какое у ваших ноутбуков соотношение цена/качество?

В ноутбуках Echips мы используем комплектующие класса A-Grade – то есть самые лучшие, самые топовые. Те же, что и в устройствах топовых мировых брендов. Ноутбуки топовых зарубежных брендов с такими же комплектующими и характеристиками стоят от 60 000 рублей. Средняя цена ноутбуков Echips – 30 000 рублей.

По каким причинам вы снимаете с производства свои ноутбуки?

На это есть несколько причин. Мы молодая компания, которая еще в поиске своей идеальной линейки ноутбуков. Иногда меня не устраивает модель по причине низкого качества на выходе или высокого процента брака, такие устройства нельзя выпускать на рынок. Иногда слишком низкий спрос на характеристики ноутбуков. А с учетом плохой оборачиваемости позиция просто становится нерентабельной.

Сколько моделей сейчас в производстве и сколько моделей готовите к выпуску на российский рынок?

Сейчас у нас 8 моделей ноутбуков. В производстве находятся еще 4 новые модели.

Процессоры каких вендоров вы используете в своих ноутбуках?

Пока мы используем только процессоры фирмы Intel, но в этом году еще планируем попробовать несколько моделей на базе процессоров AMD.

Какие диски вы используете в своих ноутбуках?

Во всех ноутбуках Echips только съемные накопители, что очень важно. Имея ноутбук с SSD на 128 Гбайт, пользователь может в любой момент купить диск емкостью 256 Гбайт, 512 Гбайт или еще больше. А потом в домашних условиях установить его взамен диска на 128 Гбайт.

Если SSD начнет выходить из строя, скажем, спустя 8-10 лет эксплуатации ноутбука, можно будет просто заменить диск. С тем же MacBook так сделать не получится.

Еще важный нюанс: в большинстве бюджетных ноутбуков до 25 тысяч рублей применяется не SSD, а припаянная флеш-память стандарта eMMC – как у дешевых телефонов. Так вот, eMMC в несколько раз медленнее и в несколько раз менее надежна, чем SSD. SSD – это тоже решение на базе флеш-памяти, но, не вдаваясь в детали, гораздо более технологичное, быстрое, современное и надежное. Во всех ноутбуках Echips, даже в самых дешевых за 18 990 рублей стоят именно SSD, а не eMMC.

В ноябре 2023 года челябинский бренд Echips представил новый ультрабук HOT с процессором Intel Core i3-1025G1. В чем особенности этого процессора?

Это кастомный 4-ядерный процессор Intel Core i3-1025G1. Раньше Intel выпускала их только для Apple MacBook Air. Этот процессор на 30% мощнее обычных 2-ядерных Core i3-1005G1, которые обычно используют в ноутбуках ценой до 35 000 руб. Получается, наш ультрабук Echips HOT работает на треть быстрее своих собратьев-конкурентов с аналогичными цифрами на ценниках.

Процессор Intel Core i3-1025G1 даже мощнее ряда чипов из старшей линейки Core i5. А их ставят в ноуты ценой от 45 000 руб.

Как вы оцениваете возможности апгрейда ваших ноутбуков?

Очень высоко. Вернемся к тому же диску SSD в наших ноутбуках. У большинства моделей Echips есть слот для установки второго накопителя. Можно купить ноутбук со 128 Гбайт и во второй слот воткнуть диск хоть на 1 Тбайт.

Какие операционные системы установлены на ваших ноутбуках?

Windows 10 и Windows 11, причем только лицензионные версии. И это важная деталь. Потому что сегодня поставить нелицензионную Windows на китайский ноутбук с AliExpress у заурядного компьютерного мастера стоит в среднем 5 000 рублей. К тому же лицензионная Windows надежная и производительная: быстрая загрузка системы, плавное выполнение задач и меньший расход энергии. А все технические моменты с официальной Windows помогает разрешить техподдержка Echips.

С пиратской версией Windows вы принимаете все риски на себя. Это как ездить в машине с поддельной страховкой или вообще без нее. Вроде сэкономил, но в итоге можешь потерять еще больше.

С какими дистрибьюторами работает ваша компания?

Компания Echips работает напрямую с сетями и маркетплейсами.

Где можно приобрести ваши ноутбуки?

Ноутбуки Echips можно найти на полках крупных федеральных ретейлеров: DNS, «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк». Хотел бы отметить, что федералы крайне неохотно ставят на полку то, что имеет сомнительный уровень качества или ужасный сервис. Ведь отдуваться за все это в первую очередь придется им.

Еще наши ноутбуки продаются на «Яндекс.Маркет» и OZON. Отзывы на всех площадках только положительные. Кстати, на OZON по итогам прошлого года мы вошли в ТОП-3 продавцов ноутбуков. Если что, всего в этой категории более тысячи продавцов.

Камиль, что подтолкнуло вас к созданию собственной компании?

Колоссальный опыт в компьютерной сфере и уверенность, что получится создать доступные большинству людей компьютеры. А главное – надежные и функциональные. Плюс с официальным гарантийным обслуживанием. Сейчас могу с уверенностью заявить, что ноутбуки Echips полностью отвечают этим запросам.

Какое образование вы получили и какой опыт имели к моменту создания новой компании?

Я профессиональный программист. В 2011 году окончил факультет прикладной математики и информатики Челябинского государственного университета. Еще во время учебы, с 2006 года, подрабатывал мастером по настройке и ремонту компьютеров и компьютерного оборудования – роутеры, принтеры и так далее. Уже тогда начал копить опыт и примерно понимать, какими должны быть правильные ноутбуки.

В 2008 году я запустил свой первый около-компьютерный бизнес. Это был один из крупнейших в Челябинске сервисов по ремонту ноутбуков. Сейчас он трансформировался в официальный сервис Echips со всеми знаниями, наработками и глубоким инженерным пониманием ноутбуков. На сегодняшний день штат сервиса насчитывает 5 инженеров со средним стажем в 20 лет.

Всего за 15 лет работы моя сервисно-ремонтная компания произвела около 10 тысяч ремонтов ноутбуков. Это колоссальный опыт! В процессе ремонтной деятельности мы досконально изучили архитектуру и внутреннюю компоновку компьютеров. В итоге появилось очень четкое понимание того, как должен быть спроектирован и произведен не одноразовый, надежный, качественный компьютер. То есть в процессе ремонтной деятельности мы узнали:

- как устроены ноутбуки внутри, какие элементы делаются надежно и надолго, а какие часто ломаются;

- какие комплектующие и насколько надежны, где и как их взять дешево;

- ноутбуки каких марок и конструкций ломаются реже всего;

- какой ноутбук выбрать на китайской фабрике, чтобы потом не было больно и стыдно.

Это с одной стороны. С другой – у меня в свое время был еще один бизнес. С 2011 года я занимался поставками запчастей и комплектующих для компьютеров в Россию. В какой-то момент я из этого бизнеса вышел, но связи остались. Я знаю все лазейки, явки и пароли: у какой конторы в Азии можно покупать хорошие SSD, у какой – экраны, а с какими поставщиками лучше вообще не связываться.

В итоге все это и привело меня к созданию Echips.

Как вы собирали команду своей компании?

Брал надежных и проверенных инженеров, с которыми работал ранее. Это настоящие профессионалы своего дела. Средний стаж многих из них составляет более 20 лет. Так что поверьте, в компьютерах мы разбираемся.

Сколько сейчас сотрудников в вашей компании?

На сегодняшний день у нас в команде 15 человек.