MTS lanza "Negocio Inteligente" con análisis de llamadas integrado y mini-CRM

Anteriormente, la grabación de llamadas, el CRM y el análisis geográfico requerían presupuestos y recursos de TI separados.

Generado por la red neuronal Grok
Generado por la red neuronal Grok

El operador MTS ha presentado una nueva tarifa corporativa "Negocio Inteligente". Como parte de la oferta, los suscriptores reciben grabación y transcripción de llamadas, protección contra spam y etiquetado de llamadas.

Los suscriptores pueden utilizar la grabación y transcripción de llamadas gratuitas, así como un mini-CRM basado en el servicio MTS Optimus. Esto permite registrar automáticamente los acuerdos clave y gestionar tareas sin operaciones manuales innecesarias. Además, las tarifas incluyen protección contra spam y etiquetado de llamadas, lo que hace que las llamadas sean más seguras y mejora la capacidad de respuesta, además de ayudar a cumplir con los requisitos regulatorios.

Algunos paquetes incluyen una suscripción mensual a la plataforma "Geoeffect", que proporciona análisis de visitas durante los últimos 6 meses y gastos en una ubicación determinada.

Según Alexey Merzlyakov, director del departamento de marketing y desarrollo de productos para el mercado empresarial de MTS, el nuevo servicio brinda a las empresas acceso a funcionalidades que antes solo estaban disponibles para grandes actores, sin costos adicionales ni configuraciones complejas.