"Bitrix24" actualiza el servicio de "Reserva en línea" para la reserva de tiempo de especialistas, equipos e instalaciones

La actualización "Ingravidez" automatiza por completo el proceso de reserva de servicios. Está disponible para los usuarios de las tarifas "Profesional" y "Enterprise".

Generado por la red neuronal Midjourney
Generado por la red neuronal Midjourney

La principal novedad son los formularios de reserva en línea. Los clientes pueden elegir por sí mismos, sin la intervención de un gestor, la hora de la visita y el especialista. Según explicaron los desarrolladores, esto permitirá a las empresas descargar los centros de contacto y recoger las solicitudes en cualquier momento.

En total, han aparecido tres tipos de formularios CRM. El formulario de reserva en línea se puede vincular a campañas publicitarias. Desde el anuncio, el cliente pasa automáticamente a la página con la selección de hora y especialista y tramita el servicio.

Además, ha aparecido la posibilidad de pagar al hacer la reserva. La herramienta es compatible con los principales sistemas de pago populares, genera automáticamente los recibos y envía a los compradores SMS sobre el pago.

Otra novedad es la integración profunda de la reserva en línea con CRM, que permite rastrear los cambios en los estados de la reserva en línea sin abrir secciones de terceros. También se ha implementado una configuración flexible de las notificaciones: cuántas notificaciones recibirá el comprador, a qué hora y a través de qué canales.

Fuentes
Bitriks24

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