El equipo de la mayor plataforma de comercio online rusa, Wildberries, introduce un sistema mejorado para la formación de la calificación de los productos: ya no se tendrán en cuenta las reseñas irrelevantes, así como las versiones iniciales de las reseñas que el usuario haya complementado posteriormente.
El sistema comenzará a funcionar el 15 de abril. En la empresa unificada Wildberries y Russ explicaron:
De esta forma, si un comprador califica un producto, acompañándolo de una reseña que contenga solo texto no relacionado con el producto (por ejemplo, "entrega larga" o "gran cola en el punto de entrega"), dicha calificación no se tendrá en cuenta al formar la calificación. Al mismo tiempo, la reseña en sí seguirá siendo visible para otros compradores.
Además, se modificó el sistema de contabilización de las reseñas complementadas. Ahora, si un comprador deja una reseña y luego la corrige, cambiando la calificación, solo se tendrá en cuenta la versión final de la calificación y la reseña, y la versión inicial ya no se incluirá en la formación de la calificación.
Se planea que las innovaciones ayuden a que la calificación del producto sea un indicador aún más fiable de su calidad. Según un estudio de Wildberries, actualmente, entre los factores para tomar la decisión de compra, la calificación del producto ocupa el tercer lugar, después de las reseñas y el precio, y alrededor de la mitad de los encuestados la tienen en cuenta.
