Nikolái Shmykov, jefe de desarrollo de la dirección comercial de la filial rusa de la empresa MAIBENBEN.

¿Cuáles son actualmente las expectativas y requisitos de los clientes al elegir un portátil moderno para empresas?

La mayoría de los clientes corporativos de portátiles son extremadamente conservadores. Si están acostumbrados a soluciones buenas y cómodas, no quieren cambiar nada durante mucho tiempo. E incluso si ha llegado el momento de reemplazar equipos obsoletos o averiados, buscan algo muy cercano o similar a lo que están acostumbrados. Este es un comportamiento humano normal. La tarea del fabricante moderno es garantizar un nivel de servicio, fiabilidad y calidad para que el cliente, después de probar primero una pequeña cantidad de dispositivos nuevos, actualice de forma tranquila y gradual todo su parque.

¿Se pueden tomar sus portátiles para pruebas?

En MAIBENBEN sentimos una responsabilidad personal y, por lo tanto, cooperamos con las principales fábricas en China desde 2013, lo que nos permite ofrecer una garantía completa de 2 años en soluciones para empresas con servicio en todo el territorio de la Federación Rusa, así como en Kazajistán y Bielorrusia. La empresa realiza un ciclo completo de creación de ordenadores, desde el diseño y la producción hasta las ventas a través de una red de socios. Siempre nos ponemos en el lugar de nuestros compradores, por eso ofrecemos una amplia selección de soluciones de calidad y asequibles tanto para usuarios individuales como para clientes del segmento de pequeñas y medianas empresas. En promedio, la vida útil de los portátiles es de 4 a 5 años. Durante este tiempo, el dispositivo se amortiza por completo desde el punto de vista de los activos fijos y se vuelve obsoleto moralmente. Las últimas grandes entregas de los anteriores líderes del mercado fueron precisamente en 2021. Es decir, 2025 es el comienzo del período en que los usuarios empiezan a pensar en la sustitución parcial o total del parque de PC. Participamos activamente en estos concursos e invitamos a socios y clientes a nuestra oficina de representación en Moscú, donde se ha desplegado una exposición permanente de todos los equipos. Prácticamente cualquier modelo se puede tomar para pruebas, para "probarlo en condiciones de trabajo" en su oficina, comprobar la compatibilidad con los equipos existentes. Los planes de la empresa incluyen el lanzamiento de un modelo con 3 años de garantía, para que los usuarios puedan estar completamente seguros de la fiabilidad y calidad del producto.

¿Con qué rapidez se puede realizar el envío?

Dado que la decisión de lanzar una cartera B2B independiente se tomó a mediados de 2023, hoy garantizamos a los socios y clientes el máximo apoyo en precios incluso para pequeñas cantidades. Estas condiciones estarán vigentes al menos hasta el segundo trimestre de 2025. Y lo más importante es que la mayoría de los modelos ya están disponibles en el almacén de Moscú. Es decir, se garantiza un envío rápido sin retrasos, incluidas las regiones.