Rosselkhozbank lanza servicios digitales de desarrollo propio que ayudarán a los autónomos a liberarse de la rutina en la resolución de tareas de promoción e interacción con los clientes. Gracias a las innovadoras herramientas digitales de Rosselkhozbank, los clientes del Banco podrán prestar más atención al desarrollo del negocio.
Uno de los problemas clave para los empresarios autónomos que utilizan regímenes fiscales especiales es la competencia con grandes empresas que disponen de grandes recursos para trabajar con los clientes y gestionar las ventas. Para apoyar a los autónomos en la resolución de esta tarea, Rosselkhozbank ha implementado un sistema CRM como servicio para los autónomos.
En el espacio digital, se podrá almacenar información sobre las transacciones actuales, las tareas y los próximos eventos, lo que permitirá no perderse nada importante, establecerse como un socio, proveedor o contratista fiable y puntual. El servicio digital de Rosselkhozbank permitirá rastrear el historial de comunicaciones y relaciones con los clientes, así como las transacciones, gracias a lo cual el empresario podrá ofrecerles sus servicios y productos, estimulando la recompra, aumentando la fidelidad de la base de clientes y aumentando sus beneficios. También será una ayuda para aumentar el conocimiento de la audiencia sobre los servicios y productos del empresario y el reconocimiento de su marca.
Además, en la plataforma, los autónomos podrán utilizar un servicio con socios recomendados por Rosselkhozbank, lo que permitirá a los autónomos encontrar aún más clientes y fortalecer su posición en el mercado. La cooperación con plataformas fiables dará a los empresarios acceso a los recursos profesionales necesarios, ayudándoles a ampliar su base de clientes y aumentar sus beneficios.
Los servicios se prestarán de forma gratuita y estarán disponibles para todos los clientes de Rosselkhozbank que trabajen en el marco de un régimen fiscal especial.
«Los objetivos del banco son ambiciosos, por lo que desarrollamos servicios digitales tanto para particulares como para empresarios, incluidos los autónomos. Se trata de una categoría de clientes de rápido crecimiento: según datos del Servicio Federal de Impuestos (FNS) de Rusia, a principios del segundo trimestre de 2024 había 10 millones de autónomos en el país, y su número crece mensualmente en 8,5 mil. Sin embargo, su facturación es limitada, por lo que las herramientas digitales no siempre están disponibles. Les ofrecemos soluciones innovadoras de forma gratuita, brindándoles así la oportunidad de digitalizar su negocio sin costes innecesarios, deshacerse de la rutina y dedicar tiempo al desarrollo y la mejora de productos o servicios. Tenemos la intención de ampliar aún más la gama de soluciones que ofrecemos a este público, simplificando las tareas más importantes a las que se enfrentan los empresarios a diario», comenta Elena Baturova, Vicepresidenta del Consejo de Administración de Rosselkhozbank.
