VTB ha llevado la versión web de VTB Online al nivel de una aplicación móvil completa, garantizando el máximo nivel de velocidad y el conjunto de servicios y opciones disponibles. Desde principios de año, su audiencia ha crecido en un tercio, y en total, 13,5 millones de usuarios son clientes activos de VTB Online en la actualidad. Así lo declaró el vicepresidente sénior, jefe del departamento de negocios digitales de VTB, Nikita Chugunov, en el marco del Foro Económico Oriental de 2023.
La versión web de VTB Online está disponible para su descarga en el sitio web online.vtb.ru. Como resultado de las mejoras que VTB ha realizado continuamente desde la primavera del año pasado, ahora tiene todas las ventajas de una aplicación móvil. Entre ellas: acceso con biometría en un par de segundos, uso de la libreta de direcciones al realizar operaciones, pago de servicios mediante código QR, conexión de ajustes de seguridad adicionales y mucho más.
La audiencia de la versión web de VTB Online aumenta constantemente: ha crecido un 32% desde principios de 2023. El servicio está disponible tanto para los propietarios de smartphones con iOS como para Android, y la proporción de los primeros es del 60%. Curiosamente, 9 de cada 10 usuarios trabajan con ella desde un smartphone y sólo 1 desde un portátil u ordenador.
«Durante el último año y medio, hemos actualizado sistemáticamente la funcionalidad de la versión web de VTB Online para adaptarla completamente a la aplicación móvil. Las importantes mejoras han ayudado no sólo a retener a los clientes que están acostumbrados a resolver sus problemas financieros con VTB, sino también a aumentar su audiencia en un tercio. Es fundamental que nuestros clientes, independientemente de su sistema operativo, no experimenten ninguna restricción en el servicio en línea, manteniendo la alta velocidad y calidad de funcionamiento habituales del servicio. Hoy en día, 13,5 millones de personas ya son usuarios de VTB Online, y para ellos seguiremos optimizando nuestro servicio a distancia para que sea independiente de las decisiones de otras empresas», señaló el vicepresidente sénior, jefe del departamento de negocios digitales de VTB, Nikita Chugunov.
VTB Online está disponible en cualquier navegador popular para usuarios de tabletas y PC, así como para smartphones en plataformas iOS y Android.
En 2022, VTB anunció importantes mejoras e introducción de nuevas opciones convenientes en VTB Online en el sitio web: pago de servicios mediante códigos QR, gestión de suscripciones en línea a través del SBP, conexión de ajustes de seguridad adicionales. Además, se hizo posible establecer límites en las transferencias, ocultar secciones con productos en la página principal, cambiar el nombre de usuario y la contraseña y transmitir el número de teléfono del estafador a través del chat.
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