Что такое ВТБ-касса и как она работает?

Это комплекс решений для торгового эквайринга: смарт-терминал 3 в 1 (онлайн-касса, фискальный накопитель и сканер штрих-кодов) со встроенным программным обеспечением, а также мобильное приложение для приема оплаты, фискализации платежей и управления заказами в смартфоне. Разработано решение совместно с партнером ВТБ - компанией LIFE PAY.

ВТБ-касса устанавливается в магазинах и других точках продаж товаров и услуг, она позволяет принимать все виды платежей: наличными, по карте, по QR-кодам СБП. Решение для мобильных телефонов основано на технологии SoftPOS – она позволяет принимать безналичные платежи на устройствах Android с технологией NFC, достаточно поднести карту или смартфон покупателя к смартфону продавца.

Принцип работы на смарт-терминалах

Процесс подключения терминала простой и не требует от клиента дополнительных действий: вы оставляете заявку в отделении банка или в интернет-банке ВТБ Бизнес. В удобное время к вам приезжает инженер с уже преднастроенным устройством и подключенным эквайрингом. В точке продаж вам остается завершить процедуру регистрации кассы в ФНС с помощью КЭП (квалифицированной электронной подписи). ВТБ предоставляет КЭП своим клиентам бесплатно при обращении в офис. После этого владелец ВТБ-кассы может принимать оплату по всем требованиям закона, формировать чеки для покупателей, вести учет и аналитику бизнеса.

Принцип работы на смартфонах

Сервис, который позволяет принимать платежи с помощью смартфона, получил название ВТБ-SoftPOS. Для фискализации операций используется установленная в магазине «железная» ВТБ-касса (терминал 3 в 1, о котором говорилось выше) или размещенная в Центре обработки данных (ЦОД) облачная касса - для удаленной фискализации платежей. Чек при приеме оплаты смартфоном направляется покупателю по СМС или на е-mail. Решение особенно актуально для курьеров и выездных сотрудников, которые принимают оплату, а также консультантов в крупных сетях и гипермаркетах. К одной «материнской» кассе можно подключить неограниченное число смартфонов с установленным SoftPOS, что позволяет сократить затраты на покупку и обслуживание парка оборудования, а также сделать прием оплаты быстрее и удобнее.

При этом установка и начало работы с приложением не занимают много времени. Достаточно обратиться в банк для оформления продукта и подключения к терминалу ВТБ-касса или облачной кассе. Для работы понадобятся 2 приложения: «ВТБ-Касса» и «ВТБ SoftPOS», которые можно скачать в RuStore. «ВТБ-Касса» позволяет вести оперативный учет и аналитику продаж, «ВТБ SoftPOS» выполняет функцию приема оплаты и включается при поднесении карты к смартфону. Активация приложения «ВТБ-касса» происходит через код-пароль, который приходит в СМС, «ВТБ SoftPOS» активируется автоматически. После установки и активации приложений вам останется заполнить данные о компании и начать принимать платежи.

Функциональность программного обеспечения

Прием платежей

ВТБ-касса на смарт-терминале и в формате приложения для мобильного телефона позволяет принимать оплату всеми способами: наличными, по карте, через Систему быстрых платежей. Также доступен раздельный способ оплаты, когда часть суммы можно снять с одной картой, часть — с другой карты или заплатить наличными. При этом чек сформируется на общую сумму.

Фискализация оплаты

Функция фискализации в ВТБ Кассе реализована:

— на смарт-терминалах

Смарт-терминалы оснащены фискальными накопителями на 15 и 36 месяцев (в зависимости от особенностей и организационно-правовой формы ведения бизнеса), поддерживают автоматическую отправку фискальных данных в налоговую, а также распечатывают чеки для покупателей.

— при приеме платежей смартфоном

Функция кассы в мобильном приложении осуществляется благодаря подключению к «железной» или облачной ВТБ-кассе. В первом случае приложение автоматически отправляет данные по транзакции на материнскую ВТБ-кассу для дальнейшей фискализации. Облачная касса передает все данные о покупке в ЦОД, а оттуда — в ОФД и налоговую. К приложению и кассе (как материнской ВТБ-кассе, так и к облачной) можно подключить неограниченное число сотрудников (в зависимости от тарифа) и сэкономить на покупке фискальных регистраторов для каждого рабочего места, чековой ленте и процессе регистрации дополнительного оборудования в ОФД.

Работа с каталогом и маркированной продукцией

Увеличению скорости процессов также способствует возможность работы с каталогом продукции, который можно интегрировать с товароучетными и бухгалтерскими системами, например, с «1С». Интеграция позволяет выгружать актуальный каталог продукции в приложение в несколько кликов. Отчет о продажах за определенных период также автоматически передается в «1С» для сверки товароучета.

Решение ВТБ-касса постоянно дорабатывается, исходя из потребностей рынка и требований регулятора. При работе с маркировкой в точке продаж можно использовать встроенный в терминал сканер или подключить внешний сканер по Bluetooth: это ускорит работу кассира, если ассортимент продукции в каталоге насчитывает несколько десятков наименований.

Приложение ВТБ-Касса также поддерживает сканирование и маркировку продукции в соответствии со всеми правилами ФФД 1.2 и системы «Честный знак»: каталог приложения учитывает данные о маркировке тех товаров, для которых она обязательна. Приложение автоматически открывает экран сканирования кода Data matrix. Информация о продаже направляется в «Честный знак» и выводит этот товар из оборота.

Ведение аналитики

Оборудование (и смарт-терминалы ВТБ-касса, и приложения) отображается в личном кабинете. Это дает возможность мгновенно получать информацию со всех подключенных источников и устройств — в режиме реального времени клиентам доступны готовые отчеты по различным параметрам: продажам, заказам, возвратам, фискальным чекам и среднему чеку в разрезе каждого сотрудника, устройства, филиала, транзакции. Также доступен настраиваемая функциональность для контроля работы сотрудников.

Руководитель может дать доступ сотруднику к изменению позиции в заказе. Это особенно актуально для бизнеса, сконцентрированного на курьерской доставке: сотрудники на выезде могут сами изменять позиции в заказе и удалять ненужные — сумма автоматически скорректируется. Также возможен и обратный принцип работы: менеджер или руководитель может отключить функцию редактирования в любой момент, если заподозрил подозрительные действия со стороны удаленных работников. Это минимизирует риски подмены позиций заказа или их умышленной недостоверной отмены.

Ведение учета

ВТБ-касса может интегрироваться с учетными системами: например, с решениями для автоматизации бизнеса и бухучета (1С: Бухгалтерия, 1C: Розница, 1С: Управление торговлей, «Продуман», U-ON.Travel, YClients). Интеграции позволяют работать в режиме «одного окна» и не переключаться на сторонние системы и программы при работе: например, создать продажу в окне CRM и сразу же принять оплату на смарт-терминале, на который автоматически передается созданный заказ, а далее — выдать клиенту чек, который автоматически подгрузится в систему. Это позволяет ускорить работу сотрудников и уменьшить количество ошибок, возникающих при ручном вводе. Программное обеспечение можно связать и с другой системой ведения бизнеса по открытому API.

Целевая аудитория

Решение от ВТБ актуально для всех сфер и видов бизнеса.

Для торговой точки (в которой по закону должна находиться касса в момент расчета) подойдет смарт-терминал.

Для бизнеса, который использует несколько каналов продаж, подойдет сервис ВТБ-SoftPOS. Это выгодное решение для компаний, которые делают акцент на доставку и мобильную торговлю — логистические и курьерские компании, HoReCa с возможностью заказа блюд из ресторанов, интернет-магазинов и т.д.

Для крупных торговых сетей и гипермаркетов ВТБ-SoftPOS может стать выгодным решением для повышения лояльности клиентов — гибкие и быстрые способы приема оплаты позволят минимизировать вероятность очереди на кассе и отказа от покупки, тем более необязательной.

Используя приложение для приема платежей на смартфонах продавцов, можно предложить клиенту осуществить покупку прямо в зале. Это отлично сработает для магазинов и шоурумов одежды, где консультанты могут принять оплату за подошедшие позиции прямо рядом с примерочной. Для крупных гипермаркетов и ритейлеров консультанты также могут принимать оплату в зале, если у клиента несколько товаров, которые не требуют взвешивания и упаковки. Такой клиентский опыт не дает покупателю передумать, если он долго будет искать кассу или стоять в очереди.

Какие тарифы есть?

1.      Стоимость ВТБ-кассы (терминала 3-в-1) составляет 24 500 руб. за 15 месяцев и 30 500 руб. за 36 месяцев. Стоимость зависит от срока фискального накопителя, который подходит клиенту.

2.      Также ВТБ-касса доступна в рассрочку. При первом платеже клиент вносит около половины стоимости услуги, а остальную сумму ежемесячно оплачивает фиксированными частями.

3.      Использование ВТБ-кассы на смартфоне в режиме SoftPOS стоит 900 руб. в квартал.

О том, как создавалась ВТБ-касса, как она стала полноценным ПО с возможностью интеграции десятков отраслевых решений, как продукт будет развиваться далее, и главное, как сэкономить до 30% на подключении эквайринга -  читайте в интервью Сергея Панкина, начальника управления «Торгово-сервисные предприятия» Блока СМБ Банка ВТБ.