Команда «Почты Mail» добавила возможность назначать ответственных за отдельные письма. Нововведение предназначено для командной работы и помогает распределять входящие обращения между сотрудниками, использующими общий почтовый ящик.
За одно письмо можно закрепить одного или нескольких коллег. Чтобы назначить ответственных, нужно навести курсор на письмо, выбрать пункт «Добавить ответственного» и указать нужных сотрудников. Для каждого из них автоматически создаётся отдельный раздел, где отображаются все письма, закреплённые за ним.
Новый инструмент позволяет распределять задачи внутри команды и отслеживать, кто занимается конкретным обращением. Это особенно актуально для коллективов, которые обрабатывают большой объём корреспонденции через один почтовый ящик.
По словам руководителя продуктового направления «Почта Mail» Руслана Арзуманова, назначение ответственных должно сделать взаимодействие между коллегами более прозрачным и помочь избежать ситуаций, когда непонятно, кто работает над тем или иным вопросом. На данный момент возможность доступна в веб-версии «Почта Mail» для команд численностью от пяти человек.