Для оформления заказа необходимо переключить профиль в режим «Как бизнес» на сайте или в приложении Wildberries, выбрать товар и оформить заказ от имени юридического лица. Товары находятся в специальном разделе «Грузовая доставка» и на новой B2B-витрине, запущенной осенью 2025 года. Доставка осуществляется бесплатно до дверей покупателя и включает подъём товара на необходимый этаж.
Для обслуживания таких заказов на маркетплейсе впервые стала доступна модель продаж «Курьером WB» (DBW), при которой товар хранится у продавца, а доставку осуществляет курьер Wildberries. Стоимость доставки фиксированная за 1 заказ и не зависит от объёма. Также доступны схемы «Склад WB» ((доставка со склада маркетплейса, FBW)) и «Маркетплейс» (FBS, или доставка со склада продавца).
К сверхгабаритным относятся товары, чей вес превышает 25 кг, длина одной из сторон упаковки составляет более 120 см, а сумма трёх сторон упаковки превышает 200 см.