«Виртуальный помощник» способен блокировать звонки от мошенников и спамеров, общаться с ними без подключения пользователя и препятствовать дозвону до абонента. Если во время разговора пришло SMS с кодом доступа к «Госуслугам», звонок будет прерван.
Если пользователь не может ответить лично, то «Виртуальный помощник» примет вызов, узнает цель звонка, запишет разговор и пришлет его по указанным контактным данным. Кроме того, ассистент сможет сделать текстовую расшифровку звонка и сохранить ее в мобильном приложении «Билайна».
Для активации «Виртуального помощника» на корпоративных номерах нужно перейти в мобильное приложение и включить услугу. Сервис существует как в бесплатном базовом варианте, так и в версии Pro (149 рублей в месяц) с применением технологий искусственного интеллекта и встроенным Telegram-ботом. Также в версии Pro у пользователя есть возможность вернуть через «АльфаСтрахование» часть утраченных денег в результате мошеннической схемы — до 25 тысяч рублей.