В четвертом квартале, завершившемся 31 января, выручка Zoom составила $1,18 млрд, что соответствует прогнозам. Скорректированная прибыль на акцию достигла $1,41, превысив ожидания аналитиков в $1,30. Однако прогноз на первый квартал следующего финансового года предполагает выручку в диапазоне $1,16–$1,17 млрд, что ниже средних оценок в $1,18 млрд. Годовой прогноз выручки составляет $4,79–$4,80 млрд, также не дотягивая до ожидаемых $4,81 млрд.
Ранее Zoom демонстрировал стремительный рост на фоне пандемии, когда многие компании перешли на удаленный или гибридный формат работы. Однако недавние инициативы, такие как указ президента США Дональда Трампа о возвращении федеральных сотрудников в офисы пять дней в неделю, а также аналогичные шаги крупных корпораций, включая JPMorgan Chase, Amazon и AT&T, ставят под сомнение устойчивость спроса на услуги видеоконференций. Несмотря на это, генеральный директор Zoom Эрик Юань заявил, что не обеспокоен возвращением сотрудников в офисы.
Zoom продолжает сталкиваться с жесткой конкуренцией со стороны таких платформ, как Microsoft Teams. В ответ компания планирует запустить обновленную версию своего AI-компаньона в апреле, направленную на автоматизацию рабочих процессов с помощью индивидуальных агентов. Однако аналитики отмечают, что интеграция искусственного интеллекта пока не принесла значительных результатов и требует дальнейших инвестиций.
Несмотря на текущие вызовы, Zoom продолжает адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, инвестируя в новые технологии и расширяя спектр предлагаемых услуг.