Что такое digital-трансформация, какие задачи решает цифровизация профессиональных и социальных сфер, для чего это нужно и как с этим жить? На эти и другие вопросы искали ответы участники Форума, который предшествовал церемонии награждения победителей. Работа площадки проходила в рамках двух сессий, посвященных вопросам внедрения цифровых технологий. Сессия «Digital-трансформация: операционная модель бизнеса» была посвящена обсуждению вопросов изменения бизнес-процессов внутри компаний с целью оптимизации расходов, сокращения временных затрат и экономии внутренних ресурсов. Об успешных экспериментах в данном направлении рассказали представители Банка ВТБ (ПАО), HR-платформы «Пульс», ИК «Финам», Pravo Tech и других.
А в сессии «Digital-трансформация: лучший клиентский опыт» компании-участники обсуждали самые злободневные и острые вопросы взаимодействия бизнеса и клиента — своими наработками поделились руководители профильных подразделений СДЭК, Газпромбанка, ДелоБанка, Открытие Инвестиции и других. Окончанием работы Форума стала панельная дискуссия «Влияние диджитализации на бизнес и арт-экономику», в рамках которой эксперты в области цифровизации искусства, NFT, создании и монетизации виртуальных объектов и метавселенных поделились своим видением и оценкой перспектив перехода человечества к существованию в цифровой среде.
В завершение Форума состоялась церемония награждения лауреатов Премии Digital Leaders-2022. В этом году награды удостоились более пятидесяти победителей, в числе которых: Банк ВТБ (ПАО), ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», ООО «СберОбразование», Право.ру, СДЭК, АО «Финам», ПАО «Россети Центр», Группа «Иннотех», ГК ЕЮС, торговая сеть «Пятёрочка», АО «РИВЦ-Пулково», Газпромбанк, Абсолют Банк, Инвитро, Tomoru, ПАО Сбербанк.
Современные технологии позволяют упрощать большое количество внутренних процессов компаний с минимальными издержками. «Мы видим, как в ответ на текущую ситуацию бизнес меняет стратегии – оптимизирует издержки, запускает новые проекты. С помощью программы BaaS (банк как сервис) через Open API финтех-компании, платежные агрегаторы, МФО в партнерстве с Делобанком могут создавать новые финансовые продукты на своих платформах, экономить на комиссии и предоставлять клиентам современные платёжные сервисы. Премия Digital Leaders показала, что в этом мы – лучшие», – отметил Антон Семенников, директор по цифровому развитию Делобанка.
Предоставление качественных цифровых услуг бизнесу в 2022 году можно по праву считать решающим конкурентным преимуществом. «Мы рады вновь стать лауреатами премии. В 2022 году “Иннотех” представил рынку новые продукты, помогая бизнесу на пути к цифровой трансформации. Стать “Компанией года” — большая честь и ответственность. Наша миссия — оставаться надежным технологическим партнером для бизнеса, предлагать инновационные и наиболее рентабельные решения», — прокомментировал победу генеральный директор Группы «Иннотех» Дмитрий Харитонов.
Диджитализация проникает во все бизнес-процессы компаний любых отраслей, поэтому крайне важно вовремя осознать ее потенциал. «Цифровая трансформация затрагивает все сферы деятельности. Электроэнергетика активно участвует в этом процессе, отвечая на новые вызовы созданием новых решений для потребителей услуг. Для нас в этом направлении открыто ещё очень много возможностей для развития, и мы не останавливаемся на достигнутом», — отметил заместитель генерального директора по цифровой трансформации ПАО «Россети Центр» Виталий Акуличев.
Большинство проектов-победителей нацелены не только на улучшение клиентского опыта, но и на упрощение внутренних процессов B2B потребителей. «Наша команда ставит перед собой задачу — помогать юристам получать удовольствие от работы. Будущее — за цифровизацией, но важно не упускать из виду и удобство ИТ-решений. Крайне приятно, что профессиональное сообщество высоко оценило наш сервис. Это означает, что мы взяли правильный вектор, прислушиваемся к мнению наших клиентов и продолжим поддерживать статус “Решения года” и в 2023 году», — поделился видением развития компании коммерческий директор PRAVO TECH Кирилл Фадеев.
Digital Leaders Award, выявляющая лучшие цифровые продукты, проекты и решения, вручается с 2020 года. В состав Экспертного совета Премии входят признанные специалисты в области науки, инноваций и цифровизации, авторитетные общественные деятели, представители бизнеса и органов государственной власти.