С момента основания в 2016 году компания Smart Orange, представитель официальной розницы Xiaomi в России, развила широкую сеть, насчитывающую свыше 60 торговых точек в 19 городах России и СНГ, открыла интернет-магазин Mi-shop.com.
В рамках бизнес-мероприятия с ключевыми партнерами и Mi-фанами, которое состоялось 15 октября, представители Smart Orange рассказали о своем четырехлетнем опыте в области розничной торговли, а также продемонстрировали выставку гаджетов «Эволюция», новинки Xiaomi и популярные модели, умные устройства и технику для дома и показали краткий фильм об истории компании и наградили лучших сотрудников.
За 4 года существования Smart Orange была удостоена нескольких наград за свой вклад в развитие ретейла. В 2018 году Smart Orange была признана лучшей и завоевала всероссийскую премию «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Розничные услуги». В этом же году компания установила собственный рекорд – более 10 млн людей совершили покупки в официальной рознице. Юбилейного покупателя лично поздравил Ван Сян (Wang Xiang), нынешний президент Xiaomi, вручив ему подарочный сертификат на приобретение товаров бренда Xiaomi и один из топовых смартфонов.
За успех, основанный на выходе за рамки стандартной модели ретейла и внедрении новых сервисов и подходов, команда Smart Orange получила награду Gold Award Mi Store Partner как лучшего ретейлера Xiaomi в России.
Эволюция компании коснулась и онлайн-магазина Mi-shop.com, принадлежащего Smart Orange. За счет внедрения нескольких технологичных решений таких, как подключение и сотрудничество с популярными маркетплейсам (Беру, Ozon, Goods), внедрение курьерской доставки и доставки до пунктов выдачи в сети постаматов PickPoint, общий объем продаж существенно вырос. За второй квартал 2020 года на долю сотрудничества с маркетплейсами пришлось 41% выручки, а благодаря работе курьерской доставки и доставки в пункты выдачи PickPoint прирост составил 59%. При этом общий квартальный прирост по результатам розничной деятельности составил 312%.
Несмотря на трудный период в мировой экономике во время пандемии, компания Smart Orange не останавливается на достигнутых результатах и уже обозначила для себя ряд целей для дальнейшего развития, среди которых популяризация техники для дома и смартфонов Xiaomi на российском рынке, и даже во время пандемии в этом году уже открылись новые Mi Store в ТРЦ Европейском и Гранд Каньоне, а еще до конца 2020 года запланированы к открытию магазины в ТЦ Академическом в Санкт-Петербурге и в ТЦ Шоколад в Реутове.
Компания Smart Orange предоставляет профессиональные решения в области розничной торговли и является омниканальным игроком рынка, включающим в себя розничную сеть магазинов и онлайн-ритейл.
