El equipo de «Pochta Mail» ha añadido la posibilidad de asignar responsables a correos individuales. La novedad está orientada al trabajo en equipo y ayuda a distribuir las solicitudes entrantes entre los empleados que utilizan un buzón compartido.
Se puede asignar uno o varios compañeros a un mismo correo. Para designar responsables, basta con colocar el cursor sobre el mensaje, seleccionar la opción «Añadir responsable» e indicar a los empleados correspondientes. Para cada uno de ellos se crea de manera automática una sección independiente donde se muestran todos los correos que tiene asignados.
La nueva herramienta permite distribuir tareas dentro del equipo y dar seguimiento a quién se encarga de una consulta específica. Esto resulta especialmente útil para equipos que procesan un gran volumen de correspondencia a través de un solo buzón de correo.
Según el director del área de producto de «Pochta Mail», Ruslan Arzumanov, la asignación de responsables debería hacer más transparente la interacción entre compañeros y evitar situaciones en las que no esté claro quién atiende determinado asunto. Por el momento, la función se encuentra disponible en la versión web de «Pochta Mail» para equipos de cinco o más integrantes.