La empresa unificada Wildberries y Russ ha abierto el acceso a Click&Collect para todos los vendedores rusos de Wildberries, incluidos los de pequeñas localidades. El servicio permite pedir productos en el marketplace y recogerlos directamente en la tienda o en el almacén del vendedor.
El proceso de pedido se mantiene: el comprador elige el producto deseado en Wildberries, lo añade a la cesta y, a continuación, en la fase de оформление, elige un punto de recogida del vendedor en el mapa. Allí también puede ver los plazos de almacenamiento y el horario de apertura del punto. Tras la confirmación del pedido, el vendedor prepara el producto de forma independiente y lo prepara para su entrega; él mismo determina los plazos de preparación y almacenamiento. En este caso, el plazo máximo de preparación no es superior a 72 horas, y el plazo de almacenamiento es de 24 horas a 30 días.
El servicio admite un esquema de prepago para la mayoría de las categorías de productos. La excepción son los productos que tienen requisitos especiales (por ejemplo, los medicamentos veterinarios con receta); en estos casos, el pago se realiza in situ al recibirlos.
En Wildberries dijeron:
Los primeros resultados del lanzamiento del servicio han demostrado una gran demanda tanto por parte de los vendedores como de los compradores. Así, la tasa de crecimiento mensual promedio del número de socios que se han conectado a Click&Collect es de alrededor del 110%, y el número total de productos pedidos a través del servicio de recogida está creciendo mes a mes en casi un 75%.
