Los canales funcionan según el principio habitual para los usuarios: el administrador del canal puede publicar posts y los participantes pueden dejar reacciones y comentarios debajo de ellos. El canal se puede crear de la forma habitual, haciendo clic en el botón más en el menú principal.
Además, en la configuración se puede desactivar la posibilidad de poner reacciones y dejar comentarios debajo de los posts. Evgeny Perov, director de producto del mensajero corporativo Compass, dijo:
Las empresas no solo necesitan un canal general en el que todos los empleados de la empresa lean información importante. Los canales a menudo también son necesarios para equipos individuales: en ellos, los gerentes comparten noticias importantes para sus departamentos sin el riesgo de que la información se pierda en el flujo de discusiones. Creamos canales y, para ahorrar tiempo a los gerentes, agregamos una característica única. Ahora no es necesario agregar participantes manualmente o esperar a que se unan a través de un enlace. Basta con abrir la configuración de un chat grupal existente y convertirlo en un canal con un solo clic.