La digitalización ha dejado de ser una opción, ahora es una condición para la supervivencia de las empresas. Si antes se trataba simplemente de la implantación de tecnologías, hoy la cuestión clave es: cómo utilizarlas para construir estrategias de RR. HH. Este reto fue el que unió en el foro a representantes de Sber, MTS Bank, Severgroup, la Escuela Superior de Administración de San Petersburgo, JSC "Redes Neuronales" y otras empresas.
El socio general del evento, la plataforma de RR. HH. "Pulso" (Sber), marcó la pauta del debate: la digitalización de los RR. HH. no empieza con la compra de software, sino con la revisión del papel de los RR. HH. en la empresa.
«Hoy en día, los RR. HH. no son un apoyo, sino un motor de la empresa. Los datos sobre los empleados ayudan a construir procesos eficaces, predecir riesgos e influir en los ingresos. Pero para que esto funcione, se necesita una cultura en la que las decisiones no se tomen basándose en la intuición y las prácticas aceptadas, sino en el análisis».
Elena Zenko, directora de la plataforma de RR. HH. "Pulso", propietaria del producto "Análisis del directivo", Sber
Los ponentes del foro confirmaron que las empresas que utilizan datos para las estrategias de personal se adaptan un 30% más rápido a los cambios del mercado. Por ejemplo:
● La IA en la selección ya ahorra hasta un 40% del tiempo de los reclutadores, pero su principal ventaja es la reducción de los sesgos cognitivos en la evaluación de los candidatos;
● La gamificación del aprendizaje aumenta el compromiso en un 25% si se basa en el análisis del comportamiento;
● Los chatbots en la incorporación reducen el periodo de adaptación, pero solo cuando sus guiones se basan en los verdaderos puntos débiles de los empleados.
En el marco del track "Digitalización llave en mano", Sber y "Alpina" mostraron cómo las redes neuronales participan en la selección de altos directivos, y Solar Staff, cómo los robots asumen el trabajo rutinario con documentos, liberando tiempo para el diálogo en vivo.
La "Revolución en la transformación" comenzó con revelaciones: los expertos de "Corus Consulting", Distant Global y SberUniversity admitieron que incluso los pioneros digitales se equivocan y compartieron trucos:
● Por qué los chatbots motivan mejor que los KPI;
● Para qué implantar la gamificación si el 70% de los empleados son millennials.
El foro fue más allá del debate sobre las tendencias, y elaboró una hoja de ruta para quienes están empezando la transformación digital. Ideas clave del foro:
● El análisis de RR. HH. es el lenguaje del diálogo con la empresa. Los datos sobre la rotación, la eficacia y el compromiso pueden y deben influir en la estrategia de la empresa.
● Las herramientas digitales funcionan solo si están integradas en la cultura. La implantación de la IA sin revisar los procesos es una pérdida de presupuesto.
● El papel de los RR. HH. pasa de la administración a la predicción.
«El foro ha demostrado que los RR. HH. modernos no son un apoyo, sino un centro estratégico de gestión del capital humano. La transformación digital exige un enfoque sistémico en el que las tecnologías ayuden, pero no sustituyan a las personas. Las empresas están pasando de soluciones de nicho a la gestión basada en datos y el análisis integral, y nuestra tarea es ayudar a las empresas en esta transición, convirtiendo la función de RR. HH. en un motor de la transformación empresarial».
Olga Trífonova, directora de ventas de la plataforma de RR. HH. "Pulso"