Para conectarse, es necesario acceder a través del enlace del área personal en la banca en línea SberBusiness, confirmar la configuración propuesta y conectar la caja registradora. Las pequeñas empresas obtienen su propio programa de fidelización al nivel de una cadena minorista federal, sin invertir recursos en el desarrollo ni recurrir a recursos adicionales.
Pável Gudkov, vicepresidente de la junta directiva de apoyo financiero y experiencia tecnológica de la Fundación «Skolkovo»: «La solución BenefittY ha superado una seria selección competitiva y ha recibido apoyo de subvenciones de la Fundación “Skolkovo”. Su implantación masiva permitirá mejorar significativamente la eficiencia de las pequeñas empresas y optimizar los costes. La colaboración del mayor instituto financiero con nuestra startup es un ejemplo de implantación sistemática de innovaciones que mejoran la eficiencia empresarial y benefician a los consumidores».
¿Qué obtiene la empresa?
· Programa de fidelización inteligente en formato digital: acumulaciones y bonificaciones, descuentos, promociones, ofertas para festivos. Funciona directamente en la caja registradora a través de una tarjeta digital o un número de teléfono. Sin formularios en papel ni plásticos. Estrictamente de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa.
· La aplicación móvil ya preparada crea un flujo de nuevos clientes y la posibilidad de comunicarse con las soluciones existentes.
· Geolocalización: notificaciones push sobre promociones, eventos, ofertas especiales en un radio de 500 m.
· Base de clientes recopilada, que está protegida de forma fiable y disponible para las comunicaciones.
Evgueni Titarenko, fundador de BenefittY: «Conociendo todos los problemas de las pequeñas empresas, hemos garantizado para nuestra solución el coste mínimo del mercado. Estos no son gastos irrecuperables, sino inversiones en beneficios. Al conectar BenefittY, la empresa atrae a más clientes y destaca de forma ventajosa entre la competencia. De media, la empresa obtiene una afluencia de nuevos clientes de hasta el 7%, un aumento del ticket medio de hasta el 12%, el número de compras por cliente de hasta el 8%, y un beneficio neto de hasta el 7%. En un contexto de creciente competencia, esta herramienta ofrece a la empresa más oportunidades de crecimiento».
BenefittY para los compradores es un servicio de recomendación presentado en forma de aplicación móvil y mini aplicación en «VKontakte». El alcance total es de más de 60 millones de personas en toda Rusia. Ayuda a los compradores a guardar las tarjetas de fidelización en formato digital, ver información sobre los puntos de venta, dejar reseñas de fotos y vídeos, y también informa sobre todos los descuentos, promociones, ofertas y eventos de los vendedores, basándose en las preferencias de los consumidores.
La empresa BenefittY está trabajando en la integración de la funcionalidad en los servicios bancarios, para que los clientes de los bancos puedan:
· Guardar las tarjetas de fidelización en formato digital, emitir nuevas tarjetas en línea en 2 clics, ver el saldo de puntos de bonificación, cambiar las bonificaciones de diferentes vendedores;
· Aplicar automáticamente los programas de fidelización del comercio minorista junto con el pago con cualquier tarjeta bancaria o a través del SBP (incluso a través de un smartphone) sin necesidad de presentar la tarjeta de fidelización del vendedor en la caja;
· Recibir solo ofertas personalizadas, basadas en el perfil de comprador del cliente
· Dejar propinas mediante una notificación push, sin necesidad de escanear un código QR.
Ilustración proporcionada por el servicio de prensa de «Skolkovo» (Grupo VEB.RF).