El número de usuarios de VTB Online ha crecido un 10% desde principios de año, superando los 16,5 millones de personas. De ellos, la audiencia de la versión web aumentó un 59%, alcanzando los 5,6 millones de personas. Hoy en día, los usuarios de VTB Online acceden a la aplicación móvil en Android y a la versión web más de 200 millones de veces al mes y solicitan a través de ella casi la mitad de los productos minoristas más demandados del banco, 1,5 veces más que hace un año.
«Durante los últimos dos años, hemos mejorado constantemente la versión web de VTB Online y la hemos adaptado completamente a la aplicación móvil. Estas mejoras nos han ayudado no solo a retener a los clientes que están acostumbrados a resolver sus problemas financieros con VTB, sino que también nos permiten aumentar constantemente su audiencia. Hoy en día, VTB Online es el canal más importante del banco para prestar servicios a los clientes en un formato remoto cómodo. El servicio permite gestionar el dinero y solicitar productos, utilizar incluso servicios no bancarios para la vida cotidiana con un smartphone, independientemente de la ubicación. Ahora la versión web se puede utilizar en cualquier dispositivo tan fácilmente como la aplicación móvil, no ocupa memoria del smartphone y su funcionalidad se actualiza automáticamente», señaló el vicepresidente sénior de VTB, jefe del departamento de negocios digitales, Nikita Chugunov.
La versión web de VTB Online está visual y funcionalmente adaptada al 100% al nivel de la aplicación móvil. En ella se pueden utilizar los servicios bancarios cotidianos para pagar facturas y realizar transferencias, solicitar productos financieros, pagar pagos con código QR, utilizar los servicios estatales y gestionar datos personales. El acceso a VTB Online está disponible mediante biometría, y el icono de la aplicación se puede instalar en la pantalla del smartphone en el formato habitual. Se presta especial atención al control de la seguridad de los datos: los usuarios pueden establecer límites para las transferencias, controlar el historial de inicio de sesión en la cuenta, comprobar los enlaces de phishing y mucho más.