Noticias de la línea de teléfonos IP Flat-Phone

En el programa:

El evento comenzó con María Bobtsova, directora de desarrollo de la línea de productos de teléfonos IP de la compañía «Flat-PRO».

En enero de 2024, lanzamos la producción de teléfonos rusos Flat-Phone en el territorio de la Federación Rusa. Y todos los días respondemos a la pregunta: "¿De verdad fabrican teléfonos en Rusia?" Y la segunda pregunta de esta misma categoría: "¿Por qué los teléfonos rusos son tan caros?" Bueno, responderé a estas preguntas de inmediato en esta diapositiva.

Sí, realmente fabricamos teléfonos en Rusia, nuestra producción incluye la fabricación de la placa de circuito impreso, la aplicación de todos los componentes y módulos en ella. Luego, esta placa de circuito impreso pasa por varios controles, lavados, soplados y una vez más por el control de calidad. Y solo después de esto comienza el ensamblaje final del nodo, que incluye la instalación de la placa en la carcasa, el atornillado de pernos y tuercas, la instalación del teclado, el ensamblaje del auricular, etc. Es decir, realmente fabricamos teléfonos en la ciudad de Elektrostal. Para los grandes clientes, tenemos una opción como una excursión a la fábrica, donde podemos llevar al cliente que duda mucho con nosotros, mostraremos, contaremos, verá en vivo que los teléfonos realmente se ensamblan en Rusia, y no es un ensamblaje a gran escala. Pero inmediatamente haré una reserva de que no les gusta llevar extraños en grandes cantidades a nuestra producción, por lo que este debe ser un proyecto significativo, y planificaremos esta excursión junto con usted.

¿Por qué los teléfonos rusos son tan caros? En primer lugar, cuando hay un proceso tecnológico basado en máquinas herramienta, donde todo lo hace la automatización, el costo del trabajo es aproximadamente el mismo para nosotros que en China. Pero para el ensamblaje final del nodo, tanto para nosotros como en las fábricas chinas, se utiliza mano de obra para colocar un peso en el auricular, atornillar los altavoces, etc. Y la mano de obra para nosotros, donde todos los especialistas, especialmente los jóvenes, quieren recibir un salario digno, es cara. Y esto, naturalmente, afecta el costo. Y el segundo factor importante que afecta el costo de los teléfonos es el costo de los microchips rusos. En los teléfonos que se fabrican en el territorio de Rusia, de acuerdo con los requisitos de la legislación, hay un microchip ruso. Este microchip ruso, además de que tuvimos que rediseñar la placa para él, porque simplemente es físicamente más grande en tamaño, también cuesta exactamente 10 veces más que un análogo chino. Y esto también afecta significativamente el costo. Este es el costo de la configuración más el costo de la logística, la entrega de todos los componentes, cuando es necesario reunirlos en un punto, traerlos, etc., lo que también da un margen de beneficio. Por lo tanto, el costo de los teléfonos TOP (TORP, equipo de telecomunicaciones de producción rusa) que ve con nosotros y con los colegas competidores es aproximadamente el mismo para todos. Y no nace porque queramos ganar tres o cuatro veces más que los colegas chinos, sino debido a que nuestros gastos generales son mucho más altos que los de ellos. Estamos constantemente trabajando para optimizar todos estos gastos, pero en este momento la situación es así, y esta es una posición honesta que se puede contar al cliente. Simplemente los trabajadores rusos también quieren trabajar por un buen salario, y por lo tanto el costo de nuestros dispositivos es aún mayor.

No fabricamos carcasas de plástico en Rusia, esto también afectaría mucho el costo. Plástico del que no daría vergüenza y que sería agradable tener en las manos desde el punto de vista de las carcasas, y los teléfonos son tacto, es aceptación visual y agrado. Por lo tanto, por ahora traemos las carcasas de China.

La gama de modelos de nuestros teléfonos no ha cambiado mucho en un año, solo hemos agregado un modelo. También tenemos tres teléfonos en la línea. Y la siguiente pregunta es, ¿qué modelos de teléfonos están incluidos en Rosreestr? Y aquí tenemos algo de qué presumir. En enero lanzamos la producción. En abril, algunos modelos se incluyeron en Rosreestr. Pero el 27 de diciembre, en vísperas de Año Nuevo, el modelo de teléfono Flat-Phone B6 y nuestra consola de expansión también se incluyeron en el registro del Ministerio de Industria y Comercio.

Por lo tanto, todos nuestros teléfonos en este momento se pueden encontrar en el registro del Ministerio de Industria y Comercio. Y el cliente ahora tiene una opción desde el punto de vista de un modelo caro, barato, mediano y una consola de expansión.

También nuestros teléfonos están incluidos en el registro de PAQ del Ministerio de Desarrollo Digital. Y nuestro software de teléfono está incluido en el registro del Ministerio de Desarrollo Digital, en el registro de software, por lo tanto, el origen nacional de los teléfonos se confirma a nivel de dos ministerios. Además, cuando pasamos la inspección del Ministerio de Industria y Comercio, esta es necesariamente una inspección in situ, una comisión que llega a la producción, verifica si realmente hay un proceso productivo y estudia la documentación. Los colegas del Ministerio de Industria y Comercio trabajan concienzudamente. Por lo tanto, tenemos confirmación de la producción rusa.

La siguiente pregunta que me hizo casi todos los socios. ¿Cómo encontrar teléfonos en Rosreestr?

El Ministerio de Industria y Comercio tiene un registro básico, este es el registro de productos radioelectrónicos, que se creó de acuerdo con la resolución gubernamental PP-719. Y un poco más tarde, para equipos de telecomunicaciones, se creó un registro separado, de acuerdo con la resolución PP-878. Y nuestros teléfonos, ya que pertenecen a la categoría de equipos de telecomunicaciones, están incluidos en el registro TORP, es decir, equipos de telecomunicaciones de producción rusa de acuerdo con la resolución PP-878. Al mismo tiempo, si va al sitio web del Ministerio de Industria y Comercio, allí están tanto la resolución PP-719 como la resolución PP-878, pero incluso si selecciona la sección de la resolución PP-878 y escribe teléfonos IP en la búsqueda, no encontrará ni un solo teléfono allí, ni el nuestro ni el de nadie más. El gran botón azul en el sitio web del Ministerio de Industria y Comercio, que dice resolución PP-878, solo permite ingresar al registro TORP en este caso, y allí la búsqueda funciona normalmente, puede encontrar teléfonos IP, PBX IP y otros equipos de telecomunicaciones. Aquí tienes un truco. El botón es grande, pero por alguna razón nadie lo nota. Tenemos para el cliente, que no puede encontrar la confirmación necesaria, un pequeño manual separado de una página: cómo ingresar al registro correcto, para encontrar los números de registro y obtener un extracto de él.

El firmware está modificado, nuestros microchips están modificados. Los teléfonos donantes para nosotros son los teléfonos Deanstar, no lo ocultamos. El año pasado lo contamos oficialmente. Si hablamos de búsqueda en GISP (sistema de información estatal de la industria), esta es una búsqueda de proveedores, puede ingresar desde allí, pero algunos van al registro y buscan desde el registro. En general, la búsqueda en el sitio web del Ministerio de Industria y Comercio es una búsqueda separada que se puede realizar de diferentes maneras, porque algunos de nuestros clientes dicen: "¿Sus teléfonos están realmente en el registro? Hemos revisado todo el registro y no los hemos encontrado allí". ¿Dónde buscaron? Buscaron en GISP. No es necesario buscar en GISP por teléfono IP. Debe buscar por Flat. Allí aparecerá el proveedor, por el proveedor ya podrá ver todos sus productos. En general, hay matices. Pero se nos puede encontrar.

¿Quién usa nuestros teléfonos? La primera categoría principal de nuestros usuarios son los usuarios y clientes que son sensibles a los modelos de registro, a las posiciones de registro, aquellos para quienes los requisitos para la adquisición de equipos del registro son obligatorios. Estas son tanto las estructuras estatales como las estructuras de seguridad. Tenemos casos de éxito en el suministro a empresas de energía, atención médica, educación, industrias del transporte, bancos, etc. ¿Por qué los enumero? Porque los casos siempre funcionan y siempre son necesarios. Si necesita información sobre dónde ya se está utilizando en la industria en la que opera su cliente, usted está trabajando en este tema, necesita algunos comentarios reales, ejemplos, recomendaciones, venga a nosotros. En todas estas industrias ya tenemos implementaciones exitosas y estamos listos para compartirlas.

Bueno, y las últimas noticias desde el punto de vista de quién usa los teléfonos Flat.

Las resoluciones gubernamentales regulan quién debe y quién no debe usar soluciones TORP, qué hay de nuevo y qué es interesante. Aquí está la resolución 1875, que salió el 24 de diciembre. No todos saben todavía cómo trabajar con ella. Allí hay noticias interesantes, así que también hablaré de ella. De acuerdo con la última resolución, todas las categorías de empresas que están obligadas a adquirir teléfonos TORP tienen derecho a adquirirlos en una proporción del 60% de los equipos del registro y el 40% de los equipos que no están en el registro. El año pasado, la norma era 50/50. Este año, la proporción de teléfonos TORP ha aumentado en un 10%. Pero al mismo tiempo, hay una excelente advertencia en esta resolución de que este suministro del 60/40 se puede llevar a cabo dentro de una sola compra. Es decir, inmediatamente dentro de una sola compra tienen derecho a comprar el 60% de los teléfonos TORP, y tomar el 40% de los teléfonos que no son TORP. Dado que en nuestra línea también hay teléfonos TORP y no TORP, que son significativamente más baratos, es decir, podemos ofrecer a los clientes optimizar el presupuesto, al mismo tiempo que garantizamos un suministro monovendedor. El año pasado, nuestros clientes, al suministrar el 50/50, generalmente tomaban el 50/50, donde no se contaba por cantidad, sino por el monto de la compra. Por lo tanto, generalmente toman una cierta cantidad de los teléfonos más caros, cierran con esto el 50-60 por ciento del monto del suministro requerido por la ley, y luego cierran todo el monto restante con teléfonos baratos, pero en mayor cantidad, asegurándose de cerrar su tarea y cumplir con la legislación. No todos conocen esta norma. Todo esto lo explico con los dedos para que los comerciantes y los preventas lo entiendan. Y para los abogados y todos los demás, tenemos extractos de las leyes con los números de los artículos y todo lo demás. Hicimos esta selección, puede entregarles el documento para que lo analicen ellos mismos y le expliquen al cliente cómo trabajar con él.

Y otro punto importante en el que me gustaría detenerme precisamente desde el punto de vista de la legislación y el trabajo con teléfonos TORP, de acuerdo con la misma resolución 1875, los clientes están obligados a recopilar ofertas comerciales.

Al mismo tiempo, esta resolución en este momento los obliga a que si al recopilar ofertas comerciales reciben una oferta de teléfonos de registro, están obligados a poner el precio del contrato en la licitación teniendo en cuenta los teléfonos que están incluidos en los registros del Ministerio de Industria y Comercio, y su origen ruso está confirmado. Pero en ninguna parte de esta resolución se indica que el cliente al recopilar estas ofertas comerciales está obligado a indicar a todos si tienen requisitos para TORP. Y luego, al recibir estas ofertas comerciales, el cliente no está obligado a volver a verificar si los teléfonos u otros equipos existen o no en el Ministerio de Industria y Comercio. Esto se aplica, por cierto, no solo a nuestros teléfonos, sino también a las PBX y todo lo demás. Y con lo que nos encontramos a principios de este año en el ejemplo de varios VSIN, recopilan ofertas comerciales, sin indicar en sus solicitudes que necesitan teléfonos de registro, reciben ofertas baratas de teléfonos chinos. Luego dicen que no tuvimos ni una sola oferta de teléfonos de registro, por lo que pusimos el precio del contrato en 5, 6 o 7 mil rublos por teléfono, y el presupuesto ya está asignado, el concurso por este precio está determinado y no se puede hacer nada. Por lo tanto, colegas, tengan en cuenta que cuando ahora responden a las solicitudes de ofertas comerciales, forman para NMCC, asegúrense de presentar teléfonos TORP allí. Tan pronto como un teléfono TORP, al menos uno, no importa de quién, el nuestro o el de nuestros competidores, aparece en la oferta del cliente, no tienen derecho a admitir chinos en la licitación. Para nosotros, como fabricantes rusos, esto es bastante relevante, porque es bastante difícil competir en precio con soluciones chinas baratas. Las razones las mencioné al principio del evento. Por lo tanto, es muy importante: si planea trabajar con soluciones rusas, asegúrese de presentar ofertas de teléfonos TORP, PBX TORP, servidores TORP y todo con lo que trabaje. En este caso, el cliente deberá rechazar los análogos competidores que no se fabriquen en el territorio de la Unión Euroasiática por no cumplir con los requisitos. Si el cliente no recibe ni una sola oferta de análogos rusos, admite tranquilamente a todos los demás en el concurso. Este es un punto importante al que quería llamar la atención.

Ahora les contaré sobre nuestros teléfonos. Entonces, en la gama de modelos ahora tenemos tres teléfonos, los teléfonos de la línea B-series y el teléfono de la serie C. Lo que es importante, todos los teléfonos están equipados con un adaptador PoE de forma predeterminada. Es decir, no tenemos teléfonos sin PoE.

Si es necesario, estamos listos para instalar fuentes de alimentación adicionales, porque diferentes fabricantes tienen modelos de teléfonos separados que no están equipados con PoE, y es necesario no olvidar si está allí o no. El segundo punto, todos nuestros teléfonos están equipados con un puerto para auriculares con cable. Aquí tampoco hay restricciones. En el modelo superior B10, también puede instalar un adaptador Bluetooth y conectar auriculares Bluetooth. La lista de auriculares recomendados con protocolos de prueba está en nuestro sitio web. Si esta información es necesaria, también puede contactarnos y obtener esta información. Bueno, en principio, toda la funcionalidad básica y ampliada que se necesita está presente, y aún no hemos encontrado ninguna función adicional que nuestros teléfonos no admitan.

¿Qué más tenemos? Tenemos consolas de expansión.

La consola de expansión es universal, es adecuada tanto para los teléfonos B10 como para los teléfonos B6. Es la misma consola, se puede conectar directamente desde un teléfono de un modelo a un teléfono de otro modelo. En el modelo B6 también se pueden conectar hasta tres consolas en cascada. Y la diferencia entre los modelos B10 y B6 radica en el tamaño de la pantalla y en la cantidad de teclas BLF en el teléfono. En todo lo demás, estos teléfonos son absolutamente idénticos en funcionalidad, por lo que tenemos una consola universal, adecuada para ambos modelos.

Nuestros teléfonos, si el usuario lo desea, pueden equiparse con software. Este es Flat-Device Manager, un servicio de software de aprovisionamiento automático de teléfonos.

El servicio de aprovisionamiento automático permite configurar y administrar de forma centralizada un parque de teléfonos. La administración centralizada incluye la configuración automática, la configuración, el control del estado, la actualización del firmware, los trabajos programados, los reinicios, etc. según un cronograma, los cambios en diferentes configuraciones del mismo tipo. Es decir, un servicio completo de aprovisionamiento automático, que está registrado en el Ministerio de Desarrollo Digital.

Nuestro software funciona bajo «Astra», bajo redOS y Debian. Al mismo tiempo, nuestro Flat Device Manager es una plataforma independiente.

Nuestro servicio de aprovisionamiento automático también funciona con teléfonos Cisco, Avaya, Yealink, Qtech, Fanvil. Actualmente se está trabajando con ELTEX, también trabajaremos con ellos.

Esto es lo que se refiere al servicio de aprovisionamiento automático. Se puede y se debe incluir en las propuestas para los clientes, especialmente si utilizan una gran cantidad de teléfonos heterogéneos u homogéneos. Se puede ofrecer para pruebas. Tenemos casos de éxito, incluso para teléfonos Yealink. El cliente se vio obligado a abandonar el servicio de autoconfiguración nativo de Yealink, porque necesitaba una versión para «Astralinux», y el software chino bajo nuestra «Astra» no quería funcionar muy bien. Nuestro servicio el cliente lo implementó, todo funciona, por lo que también tenemos este tipo de casos. Sugiero prestar atención a este software, que puede complementar nuestros teléfonos.

Pasamos a los competidores. La tarea aquí no es criticar ni elogiar a los competidores.

Muy a menudo, cuando recibimos una especificación técnica, necesitamos comprender rápidamente en qué se orientan los clientes, si podremos o no ganar en esta licitación, para quién se escribió la especificación técnica, en qué se orienta el cliente, qué eligió inicialmente, es decir, si vale la pena luchar allí. Si hablamos de los modelos más jóvenes, entonces la diferencia clave que tienen los teléfonos ELTEX es el tamaño de la pantalla. Su pantalla es más grande que la nuestra. Pero, si tomamos nuestros teléfonos, entonces el conjunto de códecs que admitimos y estamos listos para ofrecer al cliente es el más grande. Esto es lo que se refiere a los modelos más jóvenes. Y al mismo tiempo, un punto muy importante al que debe prestar atención es si el teléfono que se ofrece tiene PoE o necesita una fuente de alimentación externa. El costo de las fuentes de alimentación externas para los tres proveedores es más caro que el nuestro. Y, si las fuentes de alimentación de Qtech cuestan un poco más que las nuestras, entonces el costo de las fuentes de alimentación de ELTEX es significativamente más caro, y por lo tanto siempre muestran su precio por separado. Por lo tanto, cuando el cliente compara el precio solo de los teléfonos, definitivamente tiene sentido mostrar por separado el costo de la fuente de alimentación, porque en este caso la comparación de precios puede estar a nuestro favor. Simplemente hay un pequeño truco de los competidores, al que me gustaría llamar su atención y compartir con ustedes.

En cuanto al modelo mediano. El modelo B6 lo esperábamos mucho en el TОРP, allí apareció. El modelo tiene 6 teclas BLF, al igual que el modelo LTEXVP 17. Las diferencias radican en las pantallas. Su pantalla es de 3.2, nuestra pantalla es un poco más pequeña, pero nuestra pantalla es a color. Por lo tanto, cuando hablamos con el cliente, le sugerimos que elija una pantalla monocromática, pero dos pulgadas más grande, que visualmente no se notan mucho, o una pantalla a color con gráficos de mayor precisión, que es más agradable de ver y más cómoda de leer.

Si hablamos de los modelos más antiguos, entonces, según las características técnicas, los modelos son muy, muy similares.

Pero nuestro conjunto de códecs no cambia de un teléfono a otro. Los colegas en diferentes modelos de teléfonos pueden tener diferentes conjuntos de códecs, y este punto también es muy importante aclararlo.

En cuanto a las consolas de expansión, aquí ELTEX tiene una ventaja incondicional, tienen 22 teclas BLF, en nuestra consola tienen 20, por lo que si el cliente necesita fundamentalmente obtener dos teclas más, en algún lugar podemos entenderlos.

Pero aquí la pregunta ya se resuelve con las capacidades del propio teléfono, las negociaciones con los clientes, etc. Pero si hablamos del estudio inicial de la especificación técnica, entonces, si 22 teclas les parecieron más atractivas al cliente, aunque no he visto más de 20 teclas en las consolas de nadie más que en ELTEX, y ellos tienen dos más, y son geniales, en este sentido se diferencian mucho del resto. Significa que tienen una especificación técnica así. Y aquí necesitamos hablar con el cliente, si está dispuesto a considerar alternativas o no. Bueno, si no está dispuesto, entonces el socio que le ofreció estos teléfonos es genial.

Y otra pregunta que a menudo nos hacen a nosotros y a nuestros distribuidores es si se pueden tomar teléfonos para probar. No solo se puede, sino que se debe. Y tenemos un fondo de demostración, y la empresa OCS también tiene un fondo de demostración. Y el año pasado realizamos más de 150 pilotos y pruebas diferentes, y más del 90% de ellos terminaron con el hecho de que a los clientes les gustaron nuestros teléfonos, los incluyeron en el proyecto precisamente como resultado de la prueba piloto, las pruebas y la comparación, y los aceptaron en el trabajo.

Bueno, y continuando con la respuesta a la pregunta, por qué los clientes toman teléfonos para probar, responderé. Los teléfonos se toman para probar para asegurarse de que funcionarán con una u otra plataforma de telecomunicaciones que el cliente ya está utilizando o va a utilizar.

Y aquí, en la primera diapositiva, se muestran las plataformas telefónicas.

Ilustraciones proporcionadas por el servicio de prensa de la empresa «Флат-ПРО».