¿Qué es VTB-Kassa y cómo funciona?
Es un conjunto de soluciones para la adquisición comercial: un terminal inteligente 3 en 1 (caja registradora en línea, acumulador fiscal y escáner de códigos de barras) con software integrado, así como una aplicación móvil para aceptar pagos, fiscalizar pagos y gestionar pedidos en un smartphone. La solución fue desarrollada en colaboración con LIFE PAY, socio de VTB.
VTB-Kassa se instala en tiendas y otros puntos de venta de bienes y servicios, y permite aceptar todo tipo de pagos: en efectivo, con tarjeta y con códigos QR de SBP. La solución para teléfonos móviles se basa en la tecnología SoftPOS, que permite aceptar pagos sin efectivo en dispositivos Android con tecnología NFC. Basta con acercar la tarjeta o el smartphone del comprador al smartphone del vendedor.
Principio de funcionamiento en terminales inteligentes
El proceso de conexión del terminal es sencillo y no requiere acciones adicionales por parte del cliente: usted deja una solicitud en la sucursal del banco o en el banco en línea VTB Business. Un ingeniero llega a una hora conveniente con un dispositivo ya preconfigurado y la adquisición conectada. En el punto de venta, solo tiene que completar el procedimiento de registro de la caja registradora en el Servicio Federal de Impuestos (FNS) con la ayuda de una firma electrónica cualificada (KEP). VTB proporciona KEP a sus clientes de forma gratuita cuando se dirigen a la oficina. Después de esto, el propietario de VTB-Kassa puede aceptar pagos de acuerdo con todos los requisitos de la ley, generar recibos para los compradores y llevar un registro y análisis del negocio.
Principio de funcionamiento en smartphones
El servicio que permite aceptar pagos con un smartphone se llama VTB-SoftPOS. Para la fiscalización de las operaciones, se utiliza una VTB-Kassa "física" instalada en la tienda (el terminal 3 en 1 mencionado anteriormente) o una caja registradora en la nube ubicada en el Centro de Procesamiento de Datos (CPD) para la fiscalización remota de los pagos. El recibo al aceptar el pago con un smartphone se envía al comprador por SMS o por correo electrónico. La solución es especialmente relevante para los mensajeros y los empleados que trabajan fuera de la oficina que aceptan pagos, así como para los consultores en grandes cadenas e hipermercados. Se puede conectar un número ilimitado de smartphones con SoftPOS instalado a una caja registradora "principal", lo que permite reducir los costes de compra y mantenimiento del parque de equipos, así como hacer que la aceptación de pagos sea más rápida y cómoda.
Al mismo tiempo, la instalación y el inicio del trabajo con la aplicación no lleva mucho tiempo. Basta con dirigirse al banco para solicitar el producto y conectarse al terminal VTB-Kassa o a la caja registradora en la nube. Para trabajar, necesitará 2 aplicaciones: "VTB-Kassa" y "VTB SoftPOS", que se pueden descargar en RuStore. "VTB-Kassa" permite llevar un registro operativo y un análisis de las ventas, "VTB SoftPOS" realiza la función de aceptar pagos y se enciende cuando se acerca una tarjeta al smartphone. La activación de la aplicación "VTB-Kassa" se realiza a través de un código-contraseña que llega por SMS, "VTB SoftPOS" se activa automáticamente. Después de instalar y activar las aplicaciones, solo tendrá que rellenar los datos de la empresa y empezar a aceptar pagos.
Funcionalidad del software
Aceptación de pagos
VTB-Kassa en el terminal inteligente y en formato de aplicación para el teléfono móvil permite aceptar pagos de todas las formas: en efectivo, con tarjeta, a través del Sistema de Pagos Rápidos. También está disponible un método de pago separado, cuando parte del importe se puede retirar de una tarjeta, parte de otra tarjeta o pagar en efectivo. En este caso, se generará un recibo por el importe total.
Fiscalización del pago
La función de fiscalización en VTB Kassa se implementa:
— en terminales inteligentes
Los terminales inteligentes están equipados con acumuladores fiscales para 15 y 36 meses (dependiendo de las características y la forma organizativa y legal de hacer negocios), admiten el envío automático de datos fiscales a la autoridad fiscal y también imprimen recibos para los compradores.
— al aceptar pagos con un smartphone
La función de caja registradora en la aplicación móvil se lleva a cabo gracias a la conexión a una VTB-Kassa "física" o en la nube. En el primer caso, la aplicación envía automáticamente los datos de la transacción a la VTB-Kassa principal para su posterior fiscalización. La caja registradora en la nube transmite todos los datos de la compra al CPD, y de ahí al ODF y a la autoridad fiscal. Se puede conectar un número ilimitado de empleados a la aplicación y a la caja registradora (tanto a la VTB-Kassa principal como a la nube) (dependiendo de la tarifa) y ahorrar en la compra de registradores fiscales para cada puesto de trabajo, cinta de recibos y el proceso de registro de equipos adicionales en el ODF.
Trabajo con el catálogo y los productos marcados
La posibilidad de trabajar con un catálogo de productos, que se puede integrar con los sistemas de contabilidad de mercancías y contabilidad, por ejemplo, con "1C", también contribuye a aumentar la velocidad de los procesos. La integración permite descargar el catálogo de productos actual a la aplicación en unos pocos clics. El informe de ventas de un determinado período también se transmite automáticamente a "1C" para la conciliación de la contabilidad de mercancías.
La solución VTB-Kassa se está mejorando constantemente, en función de las necesidades del mercado y los requisitos del regulador. Al trabajar con el marcado en el punto de venta, puede utilizar el escáner integrado en el terminal o conectar un escáner externo a través de Bluetooth: esto acelerará el trabajo del cajero si el surtido de productos en el catálogo tiene varias docenas de artículos.
La aplicación VTB-Kassa también admite el escaneo y el marcado de productos de acuerdo con todas las reglas de FFD 1.2 y el sistema "Signo Honesto": el catálogo de la aplicación tiene en cuenta los datos sobre el marcado de aquellos productos para los que es obligatorio. La aplicación abre automáticamente la pantalla de escaneo del código Data matrix. La información sobre la venta se envía al "Signo Honesto" y retira este producto de la circulación.
Gestión de análisis
El equipo (tanto los terminales inteligentes VTB-Kassa como las aplicaciones) se muestra en la cuenta personal. Esto permite recibir instantáneamente información de todas las fuentes y dispositivos conectados: los clientes tienen acceso en tiempo real a informes preparados sobre diversos parámetros: ventas, pedidos, devoluciones, recibos fiscales y el recibo medio en el contexto de cada empleado, dispositivo, sucursal, transacción. También está disponible una funcionalidad personalizable para controlar el trabajo de los empleados.
El gerente puede dar acceso al empleado para cambiar la posición en el pedido. Esto es especialmente relevante para las empresas centradas en la entrega por mensajería: los empleados que trabajan fuera de la oficina pueden cambiar ellos mismos las posiciones en el pedido y eliminar las innecesarias: el importe se ajustará automáticamente. También es posible el principio de funcionamiento inverso: el gerente o el jefe puede desactivar la función de edición en cualquier momento si sospecha de acciones sospechosas por parte de los trabajadores remotos. Esto minimiza los riesgos de sustitución de las posiciones del pedido o su cancelación intencionada e inexacta.
Gestión de la contabilidad
VTB-Kassa puede integrarse con los sistemas de contabilidad: por ejemplo, con soluciones para la automatización de negocios y contabilidad (1C: Contabilidad, 1C: Retail, 1C: Gestión de comercio, "Proдумаn", U-ON.Travel, YClients). Las integraciones permiten trabajar en modo de "una sola ventana" y no cambiar a sistemas y programas de terceros al trabajar: por ejemplo, crear una venta en la ventana de CRM e inmediatamente aceptar el pago en el terminal inteligente, al que se transmite automáticamente el pedido creado, y luego entregar al cliente un recibo que se cargará automáticamente en el sistema. Esto permite acelerar el trabajo de los empleados y reducir el número de errores que se producen al introducir los datos manualmente. El software también se puede conectar a otro sistema de gestión de negocios a través de una API abierta.
Público objetivo
La solución de VTB es relevante para todas las esferas y tipos de negocios.
Para un punto de venta (en el que, por ley, debe haber una caja registradora en el momento del cálculo) es adecuado un terminal inteligente.
Para un negocio que utiliza varios canales de venta, es adecuado el servicio VTB-SoftPOS. Esta es una solución rentable para las empresas que hacen hincapié en la entrega y el comercio móvil: empresas de logística y mensajería, HoReCa con la posibilidad de pedir platos de restaurantes, tiendas en línea, etc.
Para las grandes cadenas minoristas e hipermercados, VTB-SoftPOS puede convertirse en una solución rentable para aumentar la lealtad del cliente: las formas flexibles y rápidas de aceptar el pago minimizarán la probabilidad de colas en la caja y el abandono de la compra, especialmente porque no es obligatorio.
Al utilizar la aplicación para aceptar pagos en los teléfonos inteligentes de los vendedores, puede ofrecer al cliente la posibilidad de realizar una compra directamente en la sala. Esto funciona muy bien para tiendas y salas de exposición de ropa, donde los asesores pueden aceptar el pago de los artículos que se ajustan directamente al lado del probador. Para los grandes hipermercados y minoristas, los asesores también pueden aceptar el pago en la sala si el cliente tiene varios artículos que no requieren pesaje ni embalaje. Esta experiencia del cliente evita que el comprador cambie de opinión si tiene que buscar una caja registradora o hacer cola durante mucho tiempo.
¿Qué tarifas hay?
1. El costo de la caja registradora VTB (terminal 3 en 1) es de 24 500 rublos por 15 meses y 30 500 rublos por 36 meses. El costo depende del plazo del acumulador fiscal que sea adecuado para el cliente.
2. La caja registradora VTB también está disponible a plazos. En el primer pago, el cliente paga aproximadamente la mitad del costo del servicio y el resto lo paga mensualmente en cuotas fijas.
3. El uso de la caja registradora VTB en un teléfono inteligente en modo SoftPOS cuesta 900 rublos por trimestre.
Sobre cómo se creó la caja registradora VTB, cómo se convirtió en un software completo con la posibilidad de integrar decenas de soluciones sectoriales, cómo seguirá evolucionando el producto y, lo más importante, cómo ahorrar hasta un 30% en la conexión de la adquisición, lea la entrevista a Sergey Pankin, jefe del departamento de "Empresas de comercio y servicios" del Bloque de PYMES del Banco VTB.