Особенно актуально это было для крупных IT-компаний, специфика процессов в которых требует системного подхода к их организации. Но рынок изменился. Западные решения ушли из России, и тысячи компаний остались без привычных сервисов. Для малых компаний это - неприятная, но решаемая проблема. А вот для крупного бизнеса ситуация куда сложнее. Здесь нет ресурсов на долгие поиски и эксперименты. Нужно решение, которое работает сразу, легко внедряется и при этом не уступает по функциональности.
В условиях отсутствия привычных инструментов множество компаний начали искать им замену. Одной из таких альтернатив стала российская экосистема EvaDev — набор решений для управления проектами, командами и поддержкой клиентов. Продукт разрабатывается отечественным вендором — группой компаний EvaTeam, работающей на рынке уже более 20 лет. Если изначально EvaDev рассматривали прежде всего как замену решениям Atlassian, то с последними обновлениями платформа превратилась в самостоятельный, зрелый продукт с собственными подходами, ориентированный на бизнес любого масштаба.
EvaDev: одна платформа — все процессы
Один из главных уроков последних лет для бизнеса в России состоит в том, что «лоскутные» решения не работают. Да, какое-то время можно вести задачи в одном пространстве, хранить документы в папках на облаке и переписываться с клиентами в мессенджере. Но очень быстро выясняется, что данные теряются, ответственность размывается, а управлять проектами становится невозможно.
Ранее решения Atlassian закрывали эту потребность за счет связки продуктов: Jira для задач, Confluence для документации, Jira Service Management для поддержки, Zephyr для тестирования, BitBucket для работы с Git-репозиториями. Все было взаимосвязано, и именно это обеспечивало системный подход. Но после ухода Atlassian российским компаниям снова пришлось выбирать между разрозненными решениями, искать обходные пути через параллельный импорт или вовсе доверить свой бизнес трофейным продуктам, без гарантий безопасности и сохранности данных.
Разработчики из EvaTeam задолго до тренда на импортозамещение пошли по пути создания собственной связанной экосистемы. Это не отдельный продукт, а набор решений, которые работают вместе и закрывают полный цикл управления проектами и услугами.
В экосистему EvaDev входят:
· EvaProject — управление задачами и проектами, аналог Jira.
· EvaServiceDesk — сервис-деск для работы с заявками и активами, аналог Jira Service Management.
· EvaWiki — корпоративная база знаний, альтернатива Confluence.
· EvaTest — управление тестированием, альтернатива Zephyr.
· EvaGit — система для работы с репозиториями кода, альтернатива BitBucket.
Каждый из этих продуктов может использоваться отдельно, но главное их преимущество в том, что они работают как единое целое. Созданная в EvaProject задача может быть связана с тестом в EvaTest, документацией в EvaWiki и заявкой в EvaServiceDesk. Руководитель видит картину целиком, а сотрудники работают в привычных интерфейсах, не переключаясь между десятками инструментов.
Для крупного бизнеса это особенно важно. Многие компании не могут позволить себе дорогостоящие интеграции и кастомизацию. Им нужен инструмент, который можно быстро запустить и сразу использовать. В этом смысле EvaDev предлагает именно то, чего ждет рынок: готовую экосистему, которая оперативно разворачивается и масштабируется вместе с компанией. Авторы называют ее «ИТ-конвейером полного цикла» — и это определение вполне оправдано. От идеи и планирования до релиза и поддержки клиентов — все реализуется внутри одной платформы.
EvaProject: как Jira, но со своим подходом
Если рассматривать экосистему EvaDev как организм, то EvaProject можно назвать ее сердцем. Это система для управления задачами и проектами, которая создавалась как альтернатива Jira, но к настоящему моменту выросла в самостоятельный продукт со своим характером и преимуществами.
Многие компании часто сталкиваются с типичной ситуацией: задачи фиксируются в разных местах. Что-то в чате, что-то — в Excel, что-то «на словах». Поначалу такая схема вроде бы работает, но с ростом числа проектов и сотрудников хаос накапливается стремительно. Пропущенные дедлайны, потерянные договоренности, недовольные клиенты — типичные последствия такого подхода.
EvaProject решает эту проблему в удобной и привычной форме.
· Scrum и Kanban-доски позволяют визуально управлять процессами, планировать спринты и отслеживать прогресс.
· Дорожные карты (roadmaps) и диаграммы Ганта дают руководителю полное понимание, где проект находится, и что мешает его движению.
· Гибкая настройка workflow позволяет адаптировать систему под конкретные процессы — от ИТ-разработки до сервиса доставки.
· Неограниченная вложенность задач и подзадач обеспечивает детализацию работы вплоть до мелочей.
· Поиск на языке BQL (аналог JQL) позволяет быстро находить нужную информацию даже в больших проектах.
Таким образом, решения подходят командам любых размеров — от небольших компаний до крупных организаций, обеспечивая удобное и эффективное управление процессами независимо от их масштабов.
Технологическая основа: Carbon CMF и Python
Важное отличие EvaProject от многих «аналогов Jira» в том, что это не просто копия интерфейса, а система, созданная на собственной технологической базе.
· Carbon CMF — фреймворк собственной разработки на Python. Он включает встроенный ORM, язык бизнес-логики и собственный язык запросов BQL.
· Redis используется для кэширования бизнес-объектов и обмена сообщениями (через SocketIO).
· PostgreSQL — основная СУБД, с возможностью развернуть HA/DR-кластеры.
· Nginx выполняет балансировку и контроль доступа.
· Frontend построен на Angular, дополненном собственным микрофреймворком Carbon CMF Angular.
Для представителей бизнеса это технические термины «из мира высоких технологий» могут звучать абстрактно. Но на практике все сводится к простому результату: система работает быстро, масштабируется без ограничений и при необходимости подстраивается под конкретные нужды компании.
Безопасность и надежность
В EvaProject реализован целый набор инструментов, которые особенно важны для компаний, работающих с клиентскими данными:
· двухфакторная аутентификация;
· централизованная авторизация (SSO);
· гибкая система прав и ролей (ACL), включая доступ к отдельным полям задач;
· журнал изменений и активности;
· периодические бэкапы и восстановление системы.
Разработчики подчеркивают: все работы ведутся в России, инфраструктура размещена внутри страны, а сам продукт включен в реестр отечественного ПО (№18285). Для бизнеса это означает не только соответствие формальным требованиям, но и уверенность в стабильной поддержке и развитии системы.
Переход с Jira: от страха к реальности
Для многих компаний, планирующих переход с Jira, миграция остается ключевым вопросом и главным источником опасений. В EvaProject предусмотрены инструменты импорта через API или CSV — для небольшой команды этого более чем достаточно: выгружаешь данные из Jira, загружаешь в EvaProject и продолжаешь работу. Если же необходимо перенести многолетнюю историю с плагинами, кастомными полями и интеграциями, это возможно выполнить силами сотрудников EvaTeam, либо партнеров-интеграторов, и получить техническую поддержку и сопровождение на всем пути перехода.
Важный момент: система умеет заменять не только Jira, но и ее плагины. Встроены аналоги ScriptRunner, Tempo, Structure и других популярных расширений. То, что раньше приходилось докупать, теперь идет «из коробки». В результате переход на EvaProject — это не сложная перестройка, а управляемый процесс с ощутимой выгодой: меньше затрат, больше контроля, никаких внешних зависимостей.
EvaServiceDesk: поддержка без лишнего хаоса
В любой компании рано или поздно возникает потребность в системе поддержки. Это могут быть клиенты интернет-магазина, пользователи SaaS-сервиса или сотрудники, у которых «не работает принтер». На старте все решается просто: звонки, почта, мессенджеры. Но довольно быстро компания сталкивается с хаосом: сообщения теряются, задачи не распределяются системно, а запросы закрываются медленно и с несоразмерными их сложности усилиями.
У крупных компаний есть сервис-деск, который структурирует этот поток. EvaServiceDesk создан как альтернатива Jira Service Management, но при этом с акцентом на удобство и быстроту внедрения.
Что умеет EvaServiceDesk
В основе продукта — классическая модель: клиенты создают заявки, агенты их обрабатывают, менеджеры контролируют процесс. EvaServiceDesk оснащен полным набором сервисов, востребованных бизнесом любого уровня:
· учет соглашений о сервисном обслуживании (SLA) с учетом графика работы и важности клиента;
· контроль регламентных сроков обслуживания через отчеты;
· сбор информации об уровне удовлетворенности клиентов (CSAT, CES) по итогам закрытия задач;
· управление ИТ-активами (ITAM),
· клиентский портал и электронная почта;
· база знаний;
· и другие.
И система не стоит на месте — регулярно появляются новые функции и инструменты.
EvaServiceDesk закрывает сразу несколько задач:
· наводит порядок в заявках,
· связывает их с активами,
· упрощает жизнь агентам и клиентам.
И главное — внедряется без долгих проектов и сложных интеграций. Для бизнеса это решающий фактор: продукт начинает работать сразу, принося ощутимый эффект уже в первые недели.
EvaWiki: корпоративная система для документов и не только
У компаний из самых разных сфер есть одна общая проблема — почти полное отсутствие внутренней документации. Точнее, формально она может быть, но толку от нее немного: инструкции хранятся в разрозненных файлах, на сетевых дисках, в Google Docs — и все это без структуры и единого доступа. Знания чаще всего держатся в головах сотрудников: один менеджер помнит, как работать с крупным клиентом, другой — как настроить CRM, третий — как оформить возврат. Стоит кому-то уйти в отпуск или уволиться — и процесс тут же оказывается под серьезной угрозой. И здесь на помощь приходит EvaWiki — российский аналог Confluence, входящий в экосистему EvaDev.
Что такое EvaWiki
EvaWiki — это корпоративная база знаний, с помощью которой можно хранить, структурировать и распространять информацию. Продукт тесно интегрирован с другими модулями EvaDev: задачи из EvaProject или заявки из EvaServiceDesk можно связывать с документацией, что делает работу более логичной и прозрачной.
Система подходит как для внутренней документации (инструкции для сотрудников, регламенты, базы знаний), так и для внешней — например, публичных справочников и руководств для клиентов. Для бизнеса это особенно важно: вместо того чтобы тратить время на поиски файлов или обсуждения в чатах, отвлекая коллег от их непосредственных обязанностей, сотрудники получают единую «корпоративную память» — доступную, структурированную и всегда находящуюся под рукой.
EvaWiki закрывает ключевые проблемы работы с информацией: она помогает сохранять знания внутри компании, ускоряет обучение новых сотрудников, упрощает взаимодействие с клиентами и снижает зависимость от отдельных специалистов. А главное, документация перестает быть «мертвой папкой» и становится частью живых процессов благодаря связке с другими продуктами EvaDev.
EvaTest: контроль качества от стартапа до корпорации
Когда речь заходит о тестировании, многие владельцы бизнеса реагируют скептически: «У нас нет отдельного отдела QA, зачем нам целая система?». На первый взгляд кажется, что проводить проверки вручную, «на глазок» вполне достаточно. Но практика показывает обратное. Любая ошибка в продукте — будь то интернет-магазин, мобильное приложение или корпоративный сайт — это потеря клиентов. Для любых компаний уход даже одного ключевого заказчика влечет за собой не только финансовые издержки, но и репутационные риски.
Поэтому система тестирования — это не «излишество», а способ защитить бизнес от критичных ошибок. EvaTest, входящий в экосистему EvaDev, как раз и создавался для того, чтобы сделать этот процесс доступным, хорошо работающим и полностью масштабируемым.
Что такое EvaTest
EvaTest — это российская альтернатива Zephyr Jira, предназначенная для управления ручным и автоматизированным тестированием. В связке с EvaProject и другими модулями система превращает тестирование в прозрачный и управляемый процесс.
В системе можно:
· создавать тест-кейсы и объединять их в наборы;
· запускать тесты вручную или автоматически;
· отслеживать результаты и формировать отчеты;
· связывать тесты с задачами проекта, чтобы видеть полную картину.
Тестирование перестает быть хаотичным и становится частью общей работы. Пользователям доступны следующие инструменты: база знаний, тест-кейсы, тест-планы, окружения и т.д.
Разработчики EvaTest говорят о том, что на текущем этапе продукт уже не копирует решения Atlassian, а уверенно превосходит их по удобству использования:
«Команды разработчиков привыкли пользоваться зарубежными инструментами вроде Atlassian, однако наша задача — предложить конкурентоспособное решение, которое учитывает особенности российских компаний. EvaTest доказывает, что отечественное ПО уже превосходит западные аналоги по функциональности и по удобству использования», — комментирует Дмитрий Дерябин, директор продукта EvaTest.
EvaTest закрывает сразу несколько ключевых задач. Во-первых, тестирование перестает быть набором случайных проверок и становится частью общей системы. Во-вторых, экономит ресурсы — сотрудникам больше не нужно тратить часы на ручные проверки, рутину берет на себя автоматизация. В-третьих, снижает риски: ошибки отлавливаются еще до того, как попадают к клиентам. И главное — EvaTest работает в связке с другими продуктами EvaDev, так что тесты не «висят в воздухе», а напрямую связаны с задачами и документацией.
EvaGit и EvaGantt: новые горизонты
Изначально EvaProject, EvaWiki, EvaServiceDesk и EvaTest воспринимались скорее как замена продуктам Atlassian, которые ушли с российского рынка. Но с выходом новых версий EvaDev стало ясно: система окончательно вышла за рамки роли «альтернативы» и движется собственным путем. Яркий показатель этого — появление модулей EvaGit и EvaGantt, созданных в ответ на конкретные запросы бизнеса: управлять кодом и видеть общую картину проектов.
EvaGit: работа с кодом под полным контролем
EvaGit — это инструмент для управления репозиториями кода. Его можно рассматривать как аналог Bitbucket или GitLab, но встроенный прямо в экосистему EvaDev.
Что предлагает EvaGit :
· Единое пространство. Репозитории, задачи и документация связаны между собой. Разработчик видит не только код, но и задачу, над исполнением которой он работает.
· Управление ветками и коммитами. Все стандартные функции git-инструментов реализованы в полной мере.
· Pull-request’ы с комментариями. Разработчики могут обсуждать изменения, оставлять отзывы, вносить правки.
· Треды комментариев в коде. Обсуждения идут прямо в коде, с привязкой к строкам. Для распределенных команд это особенно важно: все дискуссии прозрачны и не теряются в мессенджерах.
Модуль EvaGantt: планирование, на котором видно всё
Планирование проектов — еще одна вечная проблема бизнеса. Задачи есть, сроки есть, но как все это увязано? EvaGantt решает эту задачу через диаграммы Ганта. Многим предпринимателям этот инструмент знаком по MS Project.
EvaGantt предлагает удобный и доступный вариант:
· Использование Waterfall методологии, диаграммы Ганта встроены прямо в экосистему EvaDev.
· Различные генераторы позволяют настраивать отображение под конкретные нужды: можно смотреть проект целиком или только задачи одного отдела.
· Ресурсное планирование и отчеты по запланированному и отработанному времени.
· Удобная работа с таблицами и графиками методом перетаскивания (drag & drop), быстро изменять сроки задач и устанавливать связи прямо на диаграммах.
· Кросс-проектное планирование. Руководитель видит загрузку по нескольким проектам сразу.
Эффективное планирование ресурсов имеет решающее значение: нередко один специалист участвует сразу в нескольких проектах одновременно. EvaGantt наглядно демонстрирует участки перегрузки и позволяет оперативно перераспределять нагрузку, предотвращая сбои в работе.
Технологическая основа EvaDev
На первый взгляд, технические детали вроде PostgreSQL, Redis или Carbon CMF могут показаться избыточными. Но на практике именно архитектура определяет, будет ли система работать быстро, выдерживать нагрузку и не «сыпаться» при росте компании. Для заказчиков важно понимать: за простым интерфейсом стоит серьезная инженерия, которая гарантирует стабильность и развитие.
Carbon CMF: собственный фреймворк
В основе EvaDev лежит Carbon CMF — фреймворк собственной разработки компании EvaTeam. Он написан на Python и включает:
· ORM для работы с базой данных.
· Язык бизнес-логики для описания процессов.
· BQL (Business Query Language) — собственный язык запросов, аналог JQL в Jira.
Для бизнеса это означает гибкость: процессы можно описывать «на своем языке», а система легко адаптируется под специфику компании.
Современный стек: Python, Angular, PostgreSQL
· Backend на Python. Это популярный и надежный язык, вокруг которого сформировано огромное сообщество. Найти специалистов проще, чем для узкоспециализированных решений.
· Frontend на Angular. Интерфейс работает быстро и стабильно, поддерживает современные веб-стандарты.
· PostgreSQL. Основная СУБД, которая используется крупнейшими компаниями мира. Для бизнеса это гарантия: данные хранятся в надежной базе, которая выдерживает рост объемов.
Redis и Nginx: скорость и отказоустойчивость
· Redis используется для кэширования бизнес-объектов и обмена сообщениями через SocketIO. Это делает систему отзывчивой: задачи открываются мгновенно, даже если их тысячи.
· Nginx отвечает за балансировку и контроль доступа. В случае высокой нагрузки система распределяет запросы и продолжает работать без перебоев.
Высокая доступность и безопасность
EvaDev изначально проектировалась с расчетом на корпоративный уровень надежности, и это видно по обширному набору решений, направленных на ее обеспечение. Вот что система предлагает в плане доступности и безопасности:
· поддержка HA/DR-кластеров для PostgreSQL;
· резервное копирование и автоматическое восстановление;
· двухфакторная аутентификация;
· централизованная авторизация (SSO);
· протокол доступа к каталогам (LDAP);
· протокол для аутентификации пользователей, предоставления прав доступа, настройки групповых политик (AD);
· гибкая система ролей и прав (ACL) — вплоть до ограничения доступа к отдельным полям задачи.
Внедрение и поддержка
Когда речь заходит о смене корпоративных систем, бизнес любого масштаба реагирует настороженно. Владелец компании или директор по развитию сразу представляет месяцы миграции, специалистов-интеграторов с почасовой оплатой и так далее. У небольших команд и вовсе нет ресурсов на подобные «эпопеи». С другой стороны, продолжать работать «по старинке» становится невозможно. В итоге возникает парадокс: компаниям нужны современные инструменты, но они боятся процесса их внедрения. Именно эту проблему решает EvaDev.
Быстрый старт
EvaDev доступна как в облаке, так и в коробочной версии. Для бизнеса это означает гибкость:
· Облачное внедрение занимает минимум времени. Достаточно зарегистрироваться, и система готова к работе. В течение дня компания уже может вести задачи, хранить документы или принимать заявки.
· Коробочная версия подходит тем, кто хочет хранить данные на своих серверах. Установка простая и быстрая, но возможно потребуется помощь технических специалистов, которую могут оказать специалисты EvaTeam или компании интеграторы.
Миграция с других систем
Наиболее болезненный вопрос — переход с Jira, Confluence или других решений. В EvaDev встроены инструменты миграции:
· импорт через API или CSV;
· автоматический перенос из Jira, Confluence проектов, бизнес-процессов, задач, документов, комментариев, вложений;
· сохранение связей между задачами и тестами.
Для небольших компаний этого достаточно: выгрузка из старой системы и загрузка в новую занимает часы, а не недели. Для более сложных сценариев (например, если накоплена большая история с плагинами и интеграциями) у EvaTeam есть партнеры - компании-интеграторы, которые предлагают услуги по сопровождению миграции. Главное, что компании не остаются один на один с проблемой: поддержка обеспечена на каждом этапе.
Пилотные проекты и обучение
Для компаний важно «потрогать» систему до того, как она станет ядром работы. EvaTeam предлагает запуск пилотных проектов: компания внедряет EvaDev или отдельные продукты (например Wiki, ServiceDesk), сначала на команде, оценивает удобство, а потом расширяет использование на всех сотрудников.
Отдельно стоит подчеркнуть простоту освоения системы. Интерфейс EvaDev аналогичен платформам Jira и Confluence, что значительно ускоряет адаптацию пользователей. Дополнительно предоставляются учебные материалы, проводятся вебинары и открытые микрофоны, осуществляется поддержка специалистов, минимизируя вероятность возникновения трудностей у команды при внедрении новых инструментов.
Постоянная поддержка
Бизнес особенно чувствителен к сбоям: если интернет-магазин не оформляет заказ или сервис не принимает заявки, компания теряет деньги сразу. Поэтому поддержка здесь критически важна. EvaTeam гарантирует работу системы с доступностью 99,94% — это значит, что в год возможен простой не более часа. Пользователям доступна поддержка, и при проблемах можно обратиться напрямую к разработчику — без ожидания и длительных переписок с посредниками.
Переход на EvaDev не превращается в многомесячный проект с неопределенными результатами: процесс прозрачен, есть пошаговые инструменты миграции и поддержка разработчика. Система начинает приносить ощутимую пользу уже в первые недели, а ее гибкость позволяет выбрать удобный формат — облако или коробку, и позже расширить решение. В итоге бизнес получает то, чего всегда не хватало: уверенность, что внедрение современных инструментов не остановит работу, а сделает ее эффективнее.
Создано и поддерживается в России
Импортозамещение в сегменте ПО давно перестало быть просто лозунгом, превратившись в базовую необходимость. В этом контексте EvaDev выглядит одним из самых сильных решений: продукт разрабатывается отечественной компанией с более чем 20-летним опытом, поддерживается внутри страны, а вся инфраструктура размещена в России.
EvaDev в реестре отечественного ПО
Компания EvaTeam прошла регистрацию в официальном реестре российского ПО (запись №18285). Для бизнеса это важно по нескольким причинам:
· государственные и муниципальные структуры могут использовать систему легально и без ограничений;
· компании, работающие с госконтрактами или в регулируемых отраслях, выполняют формальные требования;
· для частного бизнеса это гарантия, что продукт разрабатывается и поддерживается в России, а не зависит от зарубежных вендоров;
· локальная инфраструктура и независимость;
· защита персональных данных клиентов.
Итоги
Когда Atlassian ушел с российского рынка, многие предприниматели восприняли это как катастрофу. Казалось, что вместе с Jira и Confluence исчезла сама возможность вести проекты по мировым стандартам. Но время показало: рынок не терпит пустоты. Именно тогда со своей экосистемой EvaDev заявила о себе компания EvaTeam.
Это уже не просто «замена», а самостоятельное решение, которое развивается быстрее многих зарубежных аналогов. EvaProject, EvaServiceDesk, EvaWiki и EvaTest закрывают ключевые задачи бизнеса, а EvaGit и EvaGantt открывают новые горизонты, доказывая, что российское ПО способно не только догонять, но и опережать.
Для бизнеса это особенно важно. Здесь нет лишних ресурсов на сложные интеграции и эксперименты. Нужна система, которая быстро внедряется, масштабируется вместе с компанией и работает стабильно. Простая миграция, выбор между облаком и коробкой, встроенные аналоги популярных плагинов, поддержка, российская инфраструктура и включение в реестр ПО — все это делает EvaDev надежным фундаментом для бизнеса.
Главное — экосистема дает компаниям стабильность и независимость от разрозненных поставщиков программного обеспечения, позволяя сосредоточиться не на софте, а на клиентах, продуктах и развитии. EvaDev — пример того, как отечественная разработка превращается из «импортозамещения» в новый стандарт.
Максим Романов