Как Авито развивает ESG-повестку?
Миссия Авито - помочь каждому улучшить собственную жизнь и жизнь людей вокруг. Помощь и поддержка заложены в нашем ДНК. У каждого второго жителя России есть аккаунт на Авито, и мы используем наш ресурс в том числе для того, чтобы рассказывать нашим пользователям о важных социальных и экологических проблемах, о которых, возможно, они не задумывались раньше. Мы помогаем экономить ресурсы на производство новых товаров, продлевая жизнь б/у вещей за счет их повторной продажи, передачи нуждающимся или на переработку. Мы помогаем сами и соединяем людей, давая им возможность помочь другим. Чтобы объединить все наши благотворительные механики, в 2023 году мы запустили специальный раздел "Авито Польза". Здесь пользователи могут найти информацию о наших социальных проектах, инициативах в области экологии, узнать, кому и как можно помочь на Авито, какие программы корпоративной благотворительности и волонтерства есть в компании.
Какие проекты в области экологии реализует компания?
Бережное отношение к окружающей среде заложено в самой идее Авито. Благодаря тому, что пользователи покупают не новые, а качественные, но бывшие в употреблении вещи, они продлевают их жизнь. Это помогает экономить ресурсы на производство, упаковку и утилизацию товаров, уменьшать углеродный след и затраты на транспортировку. Чтобы показать пользователям Авито, как это работает и заодно поощрить их за ответственное потребление, мы запустили “Экосчетчик”. По специальной формуле мы вычисляем объем ресурсов, сохраненных каждым пользователем. При расчете учитывается коэффициент переиспользования и затраты на производство, логистику и утилизацию. В профиле пользователя можно увидеть, сколько электроэнергии и воды было сэкономлено и сколько СО2 не попало в атмосферу, благодаря тому, что он или она продает и покупает товары на Авито. Только с 2022 года вместе с пользователями мы сохранили 472 млн м³ воды и 259 млрд кВт·ч энергии, 56 млн тонн СО2 не попало в атмосферу. Продлить жизнь вещей можно также, передав их на благотворительность или сдав на переработку. Для этого Авито запустил проект «Вторая жизнь вещам». Вещи в хорошем состоянии могут быть уже не нужны вам, но пригодятся кому-то другому, например, человеку с невысоким доходом или многодетной семье. А если вещь уже давно была в употреблении, то ее можно сдать на переработку. Принимается почти все – одежда книги, игрушки, мебель, электроника и т. д. Вещи на благотворительность и переработку можно отвезти в один из пунктов приема (они отмечены на специальной карте раздельного сбора), а в Москве, Санкт-Петербурге и Владимире можно также заказать бесплатный вывоз. Партнеры проекта “Чумодан”, “Добрые вещи”, “Благодарный шкаф” и “Сдать вещи просто” отсортируют их и в зависимости от состояния направят в благотворительный магазин (брендовые вещи), нуждающимся (вещи в хорошем состоянии) или на переработку. Проект работает по всей стране. К сентябрю 2024 года на карте было отмечено уже около 75 тысяч пунктов сдачи вещей и сбора вторсырья.
Какие социальные инициативы есть у компании?
В “Авито Польза” есть несколько постоянно действующих благотворительных механик в помощь фондам. И, конечно, мы подключаемся, когда помощь необходимо оказать оперативно, как например, пострадавшим от наводнения в Оренбургской области или жителям приграничных областей. В 2023 году мы запустили благотворительную механику “Знак добра”. Пользователи, которые при размещении объявления в категории «Товары» оформляют пожертвование от 100 рублей в один из фондов-партнеров, получают специальный бейдж на каждое такое объявление. Перечислить деньги фонду можно также через лендинг проекта, а затем добавить бейдж на одно из своих объявлений. “Знак добра” виден как в поисковой выдаче, так и внутри объявления. Он помогает рассказывать об акции другим пользователям, которые, возможно, тоже захотят присоединиться к ней и поддержать один из фондов. Сейчас в проекте уже 27 благотворительных организаций, которое занимаются проблемами экологии, вопросами безопасности в окружающей среде, помогают животным, взрослым и детям. А еще такой бейдж повышает доверие к продавцу, особенно если у него еще нет рейтинга на Авито. Помимо механик для пользователей, Авито жертвует на благотворительность от лица компании. У нас работает механика “1 рубль” – мы направляем 1 рубль с любого платного размещения в категории «Товары» фондам-партнерам. В 2023 году благодаря механикам “Знак добра” и “1 рубль” было собрано и перечислено в фонды более 60 млн рублей.
Вы помогаете только финансово или есть еще какие-то форматы работы с фондами? Мы реализуем большой проект системной помощи отряду ЛизаАлерт. Через специальный лендинг с интерактивной картой поисков пользователи Авито могут передать отряду оборудование и инвентарь, необходимые для поиска пропавших, или перечислить средства на его покупку, а также связаться с отрядом и присоединиться к поискам. Кроме того, через «Авито Путешествия» мы находим и оплачиваем жилье для добровольцев на время поисковых операций и обучения. За два года мы нашли жилье для 247 человек в 65 городах, а благодаря нашим пользователям удалось собрать средства и передать оборудование на общую сумму более 12 млн рублей. На средства, собранные через раздел, отряд смог купить и оборудовать в том числе один из своих штабных автомобилей. Еще один яркий проект – “Человек дождя”. В апреле 2024 года вместе с фондом “Обнаженные сердца”, который помогает детям и молодым взрослым с аутизмом и другими нарушениями развития, мы запустили кампанию в поддержку месяца информирования о РАС. Мы создали совместную коллекцию дождевиков, украшенных рисунками подопечных фонда, и дополнили ее кастомизированными дождевиками от звезд: основателя фонда Натальи Водяновой, писателя и драматург Александр Цыпкин, актеров сериала «Слово пацана» Льва Зулькарнаева (Зима) и Ярослава Могильникова (Ералаш). Дождевики от подопечных фонда были проданы на Авито, а расписанные звездами — в формате аукциона. Все вырученные средства были направлены на развитие программ фонда. Звезды, СМИ и блогеры поддержали нас и помогли рассказать, что такое жизнь с РАС, и еще раз напомнить, как важно относиться бережно и с уважением к тем, кто чем-то отличается от нас.
Вы упомянули о поддержке жителей Оренбуржья во время наводнения и помощи жителям Курской и Белгородской областей. Расскажите об этих инициативах.
Мы оперативно реагируем на гуманитарные кризисы и соединяем нуждающихся в помощи и желающих помочь. Как например, во время наводнения в Оренбургской области, когда пользователи Авито делились с пострадавшими необходимыми вещами, предоставляли временное жилье и передержку для животных. Все объявления для удобства аккумулировались в одном разделе, и их можно было найти по хештегу #яПомогаю. Это была первая гуманитарная кампания Авито такого масштаба. 25 тысяч объявлений было размещено на сайте, более 10 тысяч заказов были доставлены жителям Оренбуржья. Всего за время кампании пользователи Авито оказали благотворительную помощь почти на 30 млн рублей. Наши партнеры – логистические компании, которые поддержали инициативу, помогли пострадавшим сэкономить 2 млн рублей на доставке. В августе мы запустили проект в помощь жителям Курской и Белгородской областей. Помочь жителям Курской области можно, передав вещи с льготной доставкой за 1 рубль от Авито, предложив бесплатное жилье и работу с проживанием. Заказать льготную доставку можно также для жителей Белгородской области. На сегодняшний день пользователи Авито оформили более 164 тысяч заказов в регионы на общую сумму почти 500 млн рублей. Более 9 тыс. товаров были отправлены по символической цене. Это позволило местным жителям сэкономить 24,7 млн рублей на оплате доставки. Кроме того, продавцы активно предоставляли скидки покупателям из приграничных областей, благодаря чему пользователи сэкономили свыше 250 млн рублей. Более 100 семей из Курской области уже безвозмездно арендовали временное жильё. С начала кампании на платформе “Авито Недвижимость” было размещено свыше 800 объявлений с предложением бесплатного проживания. Почти 120 работодателей из Курской области опубликовали свои вакансии на платформе бесплатно. Кампания продолжается, условия льготной доставки было решено продлить до конца октября.
Насколько сотрудники Авито разделяют инициативы компании и участвуют в корпоративной благотворительности?
Наши сотрудники активно вовлечены в благотворительную деятельность. Они выступают волонтерами в детских домах и социальных домах для взрослых, в приютах для животных, участвуют в программах донорства крови, собирают вещи для нуждающихся, книги для библиотек, лечебные корма и лекарства для животных, участвуют в благотворительных забегах, выступают интеллектуальными волонтерами для фондов. Они проводят профориентационные квесты для детей из детских домов и семей в сложной жизненной ситуации, организуют образовательные мастер-классы для подопечных фондов. Например, в прошлом году коллеги из категории “Долгосрочная аренда” записали лекцию для жильцов реабилитационного приюта “Ночлежки” о том, как безопасно найти и арендовать жилье. А еще наши сотрудники активно жертвуют средства и “внутреннюю валюту” (баллы, которыми мы говорим друг другу спасибо за помощь в проектах или получаем за участие в различных мероприятиях) в благотворительные фонды. Последние компания переводит в рубли и направляет в некоммерческие организации. В прошлом году более 3 млн рублей было пожертвовано в фонды, почти 2 тонны вещей было передано на благотворительность и переработку.
Фотография и иллюстрации предоставлены компанией Авито
